IT之家 1 月 17 日消息，拳頭游戲今日發(fā)表《未來愿景：拳頭游戲的下個五年》公告，宣布了一些關于未來 5 年的重大決定和動態(tài)。
具體來說，將分為以下幾個部分：
1) 重新制定工作方式；
2) 繼續(xù)發(fā)展公司文化，以專注于其目標；
3) 直面過去，迎接新的開始；
4) 獎勵拳頭游戲員工，與他們共同分享公司的成功；
5) 確保公司的每個人認同我們的目標，并擁有達成它的決心。
IT之家了解到，拳頭游戲（Riot Games）是一家美國網(wǎng)游開發(fā)商和發(fā)行商，成立于 2006 年。2009 年，拳頭游戲推出了自己的第一款游戲《英雄聯(lián)盟》。2015 年 12 月，騰訊對拳頭游戲公司實現(xiàn)了 100% 控股。迄今為止，其首款游戲《英雄聯(lián)盟》每天都有超過 2700 萬的玩家連線體驗。
以下為公告原文：
如果去掉美術、玩法設計、音效、軟件工程等等一切讓游戲成為游戲的東西，那么玩家這個身份的含義，歸根結底就是一系列大大小小的選擇。在拳頭游戲，我們經(jīng)常討論這些選擇，其中有微觀的（比如無時不刻的點擊、英雄聯(lián)盟中的補兵、VALORANT 的架槍角度等等），也有宏觀的（元素亞龍還是納什男爵、《云頂之弈》的陣容搭配、Legends of Runeterra 的牌組構筑等）。我們不能總把游戲和現(xiàn)實生活作比較，但在拳頭游戲，當我們思考策略時，用比喻的方法將看似不可能的重大選擇分解成易于掌控、更為常見的選擇，這會很有幫助。
對于玩家來說，什么時候關掉游戲上床睡覺是一個很常見的選擇。拿下勝利，在歡聲笑語中打出 GG 然后下線？還是冒著讓夜晚以失敗告終的風險，再來一局？今晚寫這篇文章的時候，我擔任 CEO 已經(jīng)有四年多了。這些年來，我們收獲過輝煌的勝利，打過平手，也嘗過失敗的滋味。自始至終，拳頭人堅韌不拔的精神和他們對于玩家的奉獻，是我們不斷前進、不斷追求下一場勝利的動力。因此，在 2022 年到來之際，我想聊聊我們公司的 K / D / A，以及今后的發(fā)展方向。
2021 年對全球游戲行業(yè)來說是非常繁榮的一年，對拳頭游戲來說更是如此：每月有超過 1.8 億的全球玩家在玩拳頭的游戲；數(shù)億玩家和新觀眾觀看了《英雄聯(lián)盟：雙城之戰(zhàn)》第一季；我們舉辦了有史以來觀看數(shù)最高的全球總決賽；為《VALORANT》、《英雄聯(lián)盟手游》和《Legends of Runeterra》舉行了首屆全球性大賽；幫助玩家籌集了近 1200 萬美元慈善金；還有很多很多。值得一提的是，這些成就都是拳頭游戲員工在困難重重的疫情期間達成的。
在這場勝利之后放松下來，憑著慣性向前滑行，這無疑是很誘人的。做安全保守的選擇，重復做過的事 —— 這是公司投資者愛做的，但卻是玩家們不愿看到的。
在《英雄聯(lián)盟》中，“宏觀”意味著在合適的時間出現(xiàn)在合適的地點
但在討論是保守起見還是積極進取時，我們發(fā)現(xiàn)這根本就不算是個問題。我們的使命是成為全球最為玩家著想的游戲公司。這個使命是我們的志向；雖然現(xiàn)在還有點言過其實，但總有一天會實現(xiàn)。
因此，我們在這個宏觀選擇上不斷反思，有哪些玩家呼聲最高的東西，我們還沒有實現(xiàn)？為了成為同類型游戲中的最佳代表作，我們的游戲還需要什么？我們該如何讓電競變得規(guī)模更大，質量更好？除了音樂和電視劇集，我們還能開辟哪些渠道來展示我們的宇宙？在開始回答這些問題以及不斷反思的過程中，我們列出了很長的清單，并意識到拳頭游戲可以為玩家做的事情遠超出我們預想。
接下來怎么辦？我們要如何繼續(xù)超越玩家的期待？如何調(diào)整公司結構來達成這一目標？如何保持拳頭游戲員工在該過程中的決心？
攀登
我們經(jīng)常把游戲中的排位賽季比作一個不斷攀登的過程。你從最底端開始往上爬 —— 在我們的游戲中，最低的段位是黑鐵（我對此非常熟悉）。但你可以通過努力，慢慢地提高段位，最后成為勇攀高峰的精英。無論這個稱號叫做最強王者、輻能戰(zhàn)魂還是大師，它都是一個值得擁有和追求的抱負。我最愛的 CG 之一就是以攀登為主題（最新一集描寫了遭遇挫折時的心情，內(nèi)容同樣相當精彩，推薦給還未看過的人）。同樣還有我最愛的全球總決賽主題曲。
在拳頭游戲公司內(nèi)部，我們同樣會用到攀登山峰的比喻來討論長期的戰(zhàn)略計劃。我就不在這里聊太多無聊的細節(jié)了，簡單來說就是：如果“成為全球最為玩家著想的游戲公司”是山的頂峰，那么在達到頂峰這一過程中，我們需要在中途經(jīng)歷幾個階段。
巨神峰是符文之地最雄偉的山峰
你可以把《英雄聯(lián)盟》的上線想象成攀登的起點。多年來，我們通過推出電競項目、打造精彩音樂等方式，慢慢地朝著頂峰前進。在我 2017 年擔任 CEO 后不久，我們便開始著眼于未來。我們主要的工作重心是推出新游戲（拳頭游戲終于不只有一款游戲了）、打造具有可持續(xù)性的電競項目，以及為影視化的宇宙打下基礎。同時，我們也在多元化和包容性、人事和財務流程、文化等領域傾注了大量心血。
如今，我們對于攀登的進展感覺良好。我們擁有五款已經(jīng)上線的的游戲；電競項目蒸蒸日上；《雙城之戰(zhàn)》在全球播出；隨著新的發(fā)行辦公室和全新游戲研發(fā)中心的建立，拳頭游戲員工人數(shù)超過了 3000 人；我們學會了圍繞類似 RiotX 雙城之戰(zhàn)的活動來匯聚全世界的玩家；根據(jù)內(nèi)部和外部調(diào)查問卷顯示，我們的文化、流程、規(guī)劃、多元化和包容性以及更多公司機能變得更加成熟，能夠讓拳頭游戲員工產(chǎn)生共鳴；此外還有很多，無法一一列出。
下一步計劃
如果不打算在此駐足不前，那接下來我們要做些什么？
我們會一直開發(fā)游戲。但我們越發(fā)認為，這樣定義自己有點過時了。我們不愿被自己的作品所定義，而是想讓作品的受眾來定義我們。換句話說，我們更傾向于把自己看作是一家為玩家而存在的公司，而非做游戲的公司。
在一個為玩家而存在的行業(yè)，最重要的部分始終是游戲，但我們知道，每一個能夠補足游戲完整體驗的東西都至關重要。無論是讓玩家追求榮譽的電子競技，還是打破玩家和非玩家之間隔閡的電視劇和音樂，還是某些我們尚未想到的東西 —— 為玩家服務不單單是為他們喜愛的游戲推出更新。
也許有讀者擔心，我們可能會貪多嚼不爛，但我想向大家保證，絕非如此。事實上，情況正好相反：我們追求的是深度，而非廣度。今后幾年里，我們肯定會推出其他游戲，《雙城之戰(zhàn)》第二季（或者更多？）也將和大家見面，當然還會有很多驚喜。但我們的主要受眾依舊是 Brandon 和 Marc 當年在電競椅上構思這家公司時所設想的那樣：一直以來被急功近利的開發(fā)者所辜負的忠實玩家們。我們寧可關閉公司，也不愿變成那樣。
▲ 在《Legends of Runeterra》中，山脈旅居者齊心協(xié)力到達頂峰
在過去幾個月里，我們和拳頭游戲員工討論了攀登過程中的下一站。如果我們相信，全世界最宏大的電影化宇宙可以根植于游戲，全世界最受歡迎的音樂可以來源于游戲（有人想起 K / DA 嗎？），全世界最興盛的體育運動可以是電子競技，而玩家可以是重大文化時刻的驅動力，那么為了讓這個愿景更接近于實現(xiàn)一點，我們應該在接下來的五年里做些什么？
沒人喜歡劇透，所以我就不談具體的規(guī)劃了。不過總的來說，我們?yōu)榻酉聛淼奈迥曛贫宋鍌€目標：
穿透核心品類：我們的游戲將共同合作，繼續(xù)傾聽玩家心聲、解決玩家痛點、為玩家?guī)眢@喜和快樂，并且將各自的游戲品類推至全新的高度。
發(fā)動粉絲的力量：我們將推出開創(chuàng)性的玩法、游戲活動和功能，在電競、電視、電影、音樂、現(xiàn)場體驗、周邊商品等領域重新定義粉絲體驗。
培養(yǎng)創(chuàng)造力和原創(chuàng)精神：我們將讓拳頭游戲的員工能夠更方便、更安全、以及有更多回報地去大膽創(chuàng)新，不懼風險，不斷加深我們與玩家間的聯(lián)系。
在全球范圍內(nèi)打造游戲：拳頭游戲將充分利用洛杉磯總部之外的工作室，在全世界的最佳地點尋找各類人才。
重塑觀看體驗：拳頭游戲電競將繼續(xù)引領行業(yè)發(fā)展，重塑體育轉播的方式，并為觀眾創(chuàng)造主動參與體驗的全新方式。
在未來幾年里，大家將更多地看到我們?yōu)閷崿F(xiàn)這些目標所做的努力，但我今天想講的重點并非未來的工作內(nèi)容，而是我們調(diào)整拳頭游戲、調(diào)動拳頭游戲員工的方式。
具體來說，這意味著我們將：1) 重新制定工作方式；2) 繼續(xù)發(fā)展公司文化，以專注于我們的目標；3) 直面過去，迎接新的開始；4) 獎勵拳頭游戲員工，與他們共同分享公司的成功；5) 確保公司的每個人認同我們的目標，并擁有達成它的決心。
1) 重新制定工作方式（運營模式與復合工作模型）
拳頭游戲作為一家小型獨立公司的年代已經(jīng)過去很久了，但說實話，我很懷念小公司的很多地方。也許是懷舊之情在作祟，但我記得自己當初不會花這么多時間開會，更多的時間都花在了完成工作上。
我們在 2020 年啟動了一個項目，以反思公司的架構和工作方式，本月我們將對此采取實際行動。
我們有三個目標：
簡化工作方式：公司的迅速發(fā)展，導致我們完成工作的方式日益復雜（例如所有權不明確、利益相關者太多）。
促進合作：我們熱衷于推出跨產(chǎn)品的內(nèi)容（RiotX 雙城之戰(zhàn)、K / DA、綻靈節(jié)?靈魂蓮華），但卻沒有能夠支持它們的最佳流程和架構。
以產(chǎn)品愿景為指引：我們花了太多時間在別的事情上，而不是專心為玩家?guī)砹钊擞∠笊羁痰膬?nèi)容。
在拳頭游戲的早期階段，我們是按部門來管理的（美術、設計、制作等）。這種架構的合理之處在于，我們當時只有一款核心產(chǎn)品，并且提升該產(chǎn)品質量的最佳方法，就是讓拳頭員工在各自部門的幫助下，提高自己的技能。在過去幾年里，我們逐漸轉變?yōu)榘串a(chǎn)品劃分的結構（英雄聯(lián)盟、電競、Legends of Runeterra、雙城之戰(zhàn)等）。最近，隨著五年計劃即將啟動，我們將向按產(chǎn)品劃分的結構全面轉型。幾年前，沒人能夠準確繪制出拳頭游戲的組織結構圖，而我們現(xiàn)在已經(jīng)將其簡化成了五個運營團隊（我們將其稱之為“支柱”）。
其中三大支柱將以產(chǎn)品為中心：游戲、電競和娛樂。每個支柱都專注于推出服務玩家的產(chǎn)品。另外兩大支柱是發(fā)行和企業(yè)。發(fā)行負責通過聯(lián)通各產(chǎn)品打造連貫而一致的玩家體驗，并在全球范圍內(nèi)為產(chǎn)品提供支持。企業(yè)從總體上為拳頭游戲整體運營提供支持，并盡可能地讓服務玩家變得更為輕松。產(chǎn)品和發(fā)行支柱都擁有各自的負責人和領導團隊，而企業(yè)支柱的領導人是拳頭游戲的總裁。
▲ 拳頭游戲的全新運營模型
該架構也補全了我們的遠程工作方式。正如我在 2020 年 12 月所寫的那樣，這次全球疫情讓我們知道，雖然我們可以一起遠程辦公并達成目標，但拳頭游戲的特色是無法通過屏幕復制的。作為一家充滿創(chuàng)造力、注重合作、以合作關系為基礎的公司，以團隊的身份面對面一起工作，這樣才能創(chuàng)造奇跡。
我們致力于在遠程和現(xiàn)場辦公之間尋找平衡，以便在打造最佳作品的同時，維持我們的文化和社區(qū)。當我們的全球各地的辦公室能夠重新開放時，每位拳頭游戲員工都將擁有三天辦公室現(xiàn)場辦公的“核心”日，以及兩天可以自由選擇在家辦公或是現(xiàn)場辦公的“彈性”日。
我們將繼續(xù)開設新的發(fā)行工作室和游戲研發(fā)研發(fā)工作室，因此全球游戲人才想要加入拳頭的話，你們可以多加關注附近的拳頭游戲辦公地點。2021 年，我們宣布了西雅圖工作室和上海游戲研發(fā)中心的成立，還有一些其他的工作室也準備在 2022 年和大家見面。
2) 組建合適的團隊（即文化）
有的游戲在組建團隊階段就決定了輸贏。如果沒有把合適的隊員安排在合適的位置，那你也許從一開始就注定要失敗。
在為下個階段的攀登做準備的時候，我們思考了我們在不同領域所需要的技能，然后意識到，組建合適的團隊并不是一定要挑選特定的人，而是需要團隊恪守對文化和使命的承諾。
縱觀拳頭游戲所做的一切，我們的指路明燈始終是我們的使命：為玩家做正確的事。
當今世界和社會越來越容易產(chǎn)生分歧，所有公司都在努力維持公司認同感，并促進健康的合作。讓拳頭游戲員工重新聚焦于我們的使命和公司存在的意義比以往任何時候都更為重要。我們要求拳頭游戲員工們都能致力于拳頭游戲的事業(yè)，并在這里獲得足夠的支持。在這里，想法會得到有用的反饋；拳頭游戲員工可以提出疑問，幫助促進健康的溝通；我們會從不同的觀點中學習和成長并且不遺余力地聚焦于玩家。
我們的多元化和文化包容性團隊也在完善策略，以加倍投入到他們最具影響力的工作中。該團隊（現(xiàn)包括九名從事多元化和包容性工作的拳頭員工）為我們的工作表現(xiàn)、薪酬、內(nèi)部調(diào)查和晉升流程提供了更具多元化的視角；豐富了員工團體和產(chǎn)品中的代表性；加快了拳頭游戲成為每個人心目中理想辦公地的步伐。但他們的工作還未結束。他們會努力把影響力拓寬至全球，提高對文化包容性的關注度，并繼續(xù)通過我們的產(chǎn)品接觸到不同的人才和玩家。
▲ 一個出色的 VALORANT 隊伍需要有決斗者、控場者、先鋒和守衛(wèi)
最后，我們正在完善解決外部問題的方式。我們將更注重行動而不是長篇大論。比如在易被忽視創(chuàng)立者基金（Underrepresented Founders Fund）上所做的承諾，并通過拳頭游戲社會影響基金（Riot Games Social Impact Fund）付諸行動，而不是在社交媒體上做出黑底白字的聲明。
3) 迎接新的開始
在年終休假期間，我們宣布已達成一項協(xié)議草案，以解決公司自 2018 年以來卷入的集體訴訟和加州監(jiān)管議案。
三年前，當我們和拳頭游戲員工分享這封信的時候，拳頭游戲已經(jīng)成為了這個行業(yè)中的核心。自那時起，我們在工作、流程和領導團隊方面走了很長一段路，而我們也將繼續(xù)這么做下去。
在為 2018 年以來取得的成就感到驕傲的同時，我們也認識到對過去負責的重要性。鑒于我們對未來的遠大目標，以及為解決訴訟案每年花費的數(shù)千萬美元律師費 —— 我們寧愿用這些錢幫助女性員工和投資拳頭游戲的未來 —— 在過去幾個月里，我們意識到對所有人來說，最好的結果是尋求一個最終的解決方案。
在此澄清一點，我們不是要讓任何人忘記過去，然后迎接新的開始。相反，在過去幾年里學到的教訓將成為拳頭游戲成長過程中重要的一環(huán)。作為“拳頭游戲新員工任職培訓”方向和課程的一部分，我們將繼續(xù)通過教授的方式引導自己為拳頭游戲員工做出正確的選擇，讓拳頭游戲成為員工理想中愿意為之工作的最佳公司。
4) 共贏（即薪酬）
我們想確保在繼續(xù)為全球玩家?guī)眢@喜的同時，拳頭游戲員工也能依舊感到有所回報。我們希望拳頭游戲員工熱愛自己的工作，但我們也清楚，工作到頭來還是跟你的薪資和職責息息相關。
我們正在努力成為游戲行業(yè)中薪資最好的公司之一。這意味著薪資不僅要比大部分游戲工作室高，也要和科技、媒體、體育、娛樂等其他相關產(chǎn)業(yè)的同行保持同一水平（甚至超過）。
但只有公司取得的成功超越你自己的時候，你才能擁有一份可觀的薪水和獎勵。
去年年底，我們改革了薪酬的發(fā)放方式，以確保所有拳頭游戲員工都能在拳頭游戲的持續(xù)興旺發(fā)展中獲益。
▲ 艾克和野火幫在《雙城之戰(zhàn)》中披荊斬棘，共同壯大
去年 12 月，我們調(diào)整了長期激勵模式，使員工能在每年獲得部分長期歸屬薪酬，并且在去年年底一次性付清。我們還決定轉變薪酬模式，使其更注重長期的企業(yè)價值而非利潤率之類的短期目標。
最重要的是，拳頭游戲的股東（騰訊）非常贊同我們的長期策略，并將部分公司所有權返還給了拳頭游戲的員工。今后拳頭游戲將有機會和騰訊公司一起擁有公司的部分所有權，從而直接參與到所有權的風險應對和獎勵中。
我們的目標是登上巔峰，雖然沒有任何保證，但如果達成了夢想，我們希望確保每個加入拳頭游戲的人都能分享這一份成功。
5) 擴展 Queue Dodge（退隊） 項目
對很多人來說，加入拳頭游戲是一個夢想。但出于某些原因，夢想有時會與計劃背道而馳。多年來，我們擁有一個名為 Queue Dodge （退隊）的特別待遇。該項目允許任何員工在入職后的前六個月內(nèi)提出離職并獲得部分薪資，以幫助他們體面過渡到下一個階段，且不會感到為難。
由于下一階段發(fā)展的準備工作正在進行中，我們將通過限時窗口，為所有拳頭游戲員工開放一段時間的 Queue Dodge （退隊）特別待遇，無論他們在拳頭游戲待過多久。
通過全新的戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬和運營模式、團隊和更加成熟的企業(yè)文化，我們相信拳頭游戲已經(jīng)進入了達成遠大目標的最佳狀態(tài)。但有的拳頭游戲員工可能沒法享有同樣的自信。他們也許對我們的策略不感興趣，或是不認同新的運營模式。他們也許不喜歡我們對企業(yè)文化做出的改動，或是在彈性安排下回到辦公場所上班的計劃。又或者他們把這次過渡看作一次離開拳頭游戲，追求嶄新前途的機會。
對于不愿接受上述改變，或是無法和我們一樣為玩家盡心奉獻的人，請不要感到為難。我們希望每位拳頭游戲員工都能在我們攀峰到下一階段的期間，都能始終感受到溫暖，支持和熱情。
Queue Dodge （退隊）項目將為拳頭游戲員工提供一個舒適的退出機會，我們將不會有任何質疑。選擇 Queue Dodge （退隊）的拳頭游戲員工將獲得 25% 的基礎工資，外加適用的 3 個月健康保險。選擇 Queue Dodge （退隊）的拳頭游戲員工即使在年終獎金發(fā)放前離職，也能獲得全額獎金（大部分辦公室在三月末發(fā)放）。
對于離開或是留在拳頭游戲，任何人都不必感到有壓力。無論做出的什么選擇，這對他們來說都是最好的結果。如果他們對于拳頭的未來充滿期待并希望待在這里，那這再好不過了。如果他們猶豫不決，并且這份支持讓他們更容易選擇離開，我們也充分理解。
2022 年和未來
加入拳頭游戲時，我從來沒有想過我們能在去年達成那些成就。但放眼未來，真心希望所有的拳頭游戲員工能夠和我一起，相信未來無限的可能性。
最后，我想要感謝每位幫助公司達成這番成就的拳頭游戲員工。也要感謝支持我們的合作伙伴、商業(yè)贊助伙伴和供應商。但更重要的是，我想感謝我們的玩家，是你們激勵著我們大膽夢想、推動著我們勇攀高峰，讓我們成為全球最為玩家著想 (the most player-focused) 的游戲公司。
- nicolo
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