IT之家 4 月 2 日消息，螞蟻集團(tuán)消保專(zhuān)項(xiàng)“螞蟻 315”宣布，已在平臺(tái)協(xié)議審批過(guò)程中新增 AI 評(píng)審，排查不規(guī)范條款。
螞蟻集團(tuán)結(jié)合協(xié)議書(shū)寫(xiě)習(xí)慣及業(yè)務(wù)場(chǎng)景語(yǔ)義表達(dá)，最終開(kāi)發(fā)形成協(xié)議智能化篩查工具，在人工評(píng)審基礎(chǔ)上新增一道智能把關(guān)，確保格式條款的合法性、科學(xué)性。
這一 AI 評(píng)審主要識(shí)別協(xié)議中有損消費(fèi)者權(quán)益的不合理?xiàng)l款，包括絕對(duì)化用語(yǔ)、概括性描述、加重用戶(hù)責(zé)任等問(wèn)題，如任意終止、任意修改、任意扣款、任意費(fèi)用調(diào)整，就會(huì)由 AI 判定為概括性授權(quán)的不規(guī)范條款，要求修改。只有協(xié)議經(jīng) AI 評(píng)審、人工評(píng)審均無(wú)問(wèn)題，相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)才能上線(xiàn)。
目前，支付寶產(chǎn)品或服務(wù)的用戶(hù)協(xié)議已率先試點(diǎn)用上 AI 評(píng)審。后續(xù)支付寶平臺(tái)上的小程序協(xié)議等也將經(jīng)過(guò)這一智能把關(guān)，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)范。
除不斷提高平臺(tái)協(xié)議規(guī)范性外，螞蟻還在持續(xù)完善用戶(hù)對(duì)協(xié)議的知情權(quán)，用戶(hù)簽署過(guò)的協(xié)議正逐步在支付寶【用戶(hù)保護(hù)中心】-【服務(wù)協(xié)議】集中展示，方便查看。
該頻道已展示用戶(hù)簽署過(guò)的協(xié)議，每份協(xié)議注有簽署日期，包括最早開(kāi)通支付寶時(shí)所簽署的用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議，部分協(xié)議還提供“發(fā)送到郵箱”的下載功能。
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