IT之家 5 月 26 日消息，今日，京東官方表示，已搭建完善“全鏈路服務(wù)”，包括 7×24 小時(shí)京東客服、價(jià)格保護(hù)、只換不修、以舊換新等 44 項(xiàng)首創(chuàng)服務(wù)和 185 項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。
價(jià)格保護(hù)方面，京東 2008 年完成了行業(yè)首單手動(dòng)價(jià)保，2013 年率先上線家電 30 天價(jià)保服務(wù)。2021 年，京東一鍵價(jià)保功能上線，今年京東 618 再度升級(jí)領(lǐng)券也能價(jià)保的服務(wù)。
以舊換新方面，2022 年第一季度，京東手機(jī)、電腦數(shù)碼、家電以舊換新成交額同比增長(zhǎng) 666%，使用以舊換新選購(gòu)最新款手機(jī)的用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超 15 倍。618 期間，京東電器以舊換新繼續(xù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)、電腦數(shù)碼跨品類、多件以舊換新。
IT之家了解到，京東數(shù)據(jù)顯示，從 2007 年自建物流至今，京東物流一線員工數(shù)已超過(guò) 30 萬(wàn)，助力全國(guó) 93% 的區(qū)縣、84% 的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。
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