IT之家 6 月 17 日消息，一個(gè)英國(guó)消費(fèi)者團(tuán)體已敦促任天堂對(duì)持續(xù)存在的 Joy-Con 手柄搖桿漂移問(wèn)題展開內(nèi)部調(diào)查。
據(jù)天空新聞報(bào)道，英國(guó)消費(fèi)者團(tuán)體 Which？對(duì) 919 位 Switch 用戶進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn) 40% 的受訪者遇到了 Joy-Con 搖桿漂移問(wèn)題。然而，只有 73% 的經(jīng)歷過(guò)搖桿漂移的用戶就此與任天堂聯(lián)系過(guò)。
自 2017 年推出以來(lái)，Joy-Con 搖桿漂移問(wèn)題就不斷困擾著 Switch 用戶。盡管任天堂對(duì) Joy-Con 內(nèi)部進(jìn)行了修改，但調(diào)查稱即使是新發(fā)布的 Joy-Con 手柄，這個(gè)問(wèn)題仍然存在。
Which？政策和宣傳總監(jiān) Rocio Concha 表示：“我們的研究表明，漂移問(wèn)題繼續(xù)困擾著任天堂 Switch 用戶，但他們往往會(huì)自行承擔(dān)更換故障手柄的費(fèi)用，或者在聯(lián)系任天堂尋求支持時(shí)無(wú)法完全得到修復(fù)。任天堂需要委托進(jìn)行緊急獨(dú)立調(diào)查，調(diào)查為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，并將調(diào)查結(jié)果公之于眾?！?/p>
IT之家此前報(bào)道，美國(guó)任天堂 Switch Joy-Con 維修中心的一位前主管聲稱，維修中心到處都是故障的手柄。該主管稱“每周都會(huì)有成千上萬(wàn)個(gè)搖桿漂移的 Joy-Cons 發(fā)來(lái)，甚至最終不得不為 Joy-Con 維修開辟了一個(gè)新的的獨(dú)立工作空間”。
據(jù)報(bào)道，任天堂官方回應(yīng) Which? 的調(diào)查表示：“過(guò)去被報(bào)告為搖桿出現(xiàn)問(wèn)題的 Joy-Con 手柄比例很小，自 2017 年推出以來(lái)，我們一直在對(duì) Joy-Con 搖桿進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。我們希望所有的硬件都能按設(shè)計(jì)運(yùn)行，如果有任何事情達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，我們總是鼓勵(lì)消費(fèi)者聯(lián)系任天堂客戶支持，他們將很樂(lè)意公開解決任何與 Joy-Con 手柄相關(guān)的消費(fèi)者問(wèn)題，包括為可能不再適用保修的設(shè)備進(jìn)行維修?！?/p>
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。