三星與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作:推出“京東小家三星版” 智能家電 App

2022/8/19 17:03:48 來(lái)源:IT之家 作者:孤城 責(zé)編:孤城

IT之家 8 月 19 日消息,三星近日與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在 IoT 與服務(wù)、AI、大屏等領(lǐng)域展開(kāi)深度合作,推出“京東小家三星版”。

據(jù)介紹,“京東小家”已實(shí)現(xiàn)對(duì)三星品牌的 8 大類(lèi)智能家電互通互聯(lián),三星即將發(fā)布的智能手機(jī)新品將預(yù)置京東小家三星版 App。

IT之家了解到,京東小家是一個(gè)智能家電管理 App,可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù),如凈水器、電動(dòng)牙刷、空氣凈化器等設(shè)備的耗材更換主動(dòng)提醒、質(zhì)保助手日期主動(dòng)提醒等。此次,雙方推出的京東小家三星版 App 將有專(zhuān)屬三星售后服務(wù)板塊,提供全生命周期服務(wù),從使用教程、使用技巧、故障問(wèn)答、上門(mén)安裝、上門(mén)清洗、上門(mén)維修等服務(wù)項(xiàng)目,到服務(wù)咨詢(xún)、結(jié)果查詢(xún)、進(jìn)度查詢(xún)等服務(wù)流程,都可以一站式完成。

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