IT之家 8 月 19 日消息，三星近日與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在 IoT 與服務(wù)、AI、大屏等領(lǐng)域展開(kāi)深度合作，推出“京東小家三星版”。
據(jù)介紹，“京東小家”已實(shí)現(xiàn)對(duì)三星品牌的 8 大類(lèi)智能家電互通互聯(lián)，三星即將發(fā)布的智能手機(jī)新品將預(yù)置京東小家三星版 App。
IT之家了解到，京東小家是一個(gè)智能家電管理 App，可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，如凈水器、電動(dòng)牙刷、空氣凈化器等設(shè)備的耗材更換主動(dòng)提醒、質(zhì)保助手日期主動(dòng)提醒等。此次，雙方推出的京東小家三星版 App 將有專(zhuān)屬三星售后服務(wù)板塊，提供全生命周期服務(wù)，從使用教程、使用技巧、故障問(wèn)答、上門(mén)安裝、上門(mén)清洗、上門(mén)維修等服務(wù)項(xiàng)目，到服務(wù)咨詢(xún)、結(jié)果查詢(xún)、進(jìn)度查詢(xún)等服務(wù)流程，都可以一站式完成。
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