IT之家 10 月 16 日消息，realme 宣布在印度推出旗下首個售后服務項目，稱之為 realme Care+，無論是新客戶還是現(xiàn)有客戶都可以購買。
據(jù)介紹， realme Care + 訂閱服務將提供端到端（end-to-end）的客戶支持，可以通過延長保修和受損保修的形式向用戶提供雙重保修服務。
該公司還表示，這項服務支持多種語言，包括泰米爾語、泰盧固語、孟加拉語、古吉拉特語、卡納達語、馬拉亞拉姆語、馬拉地語、旁遮普語和印地語，可在 realme 官網(wǎng)以及其他線上和線下渠道進行售后求助，定價為 489 盧比（約 43 元人民幣）。
IT之家了解到，realme Care+ 服務將包括 1 年的延長保修、一年的碎屏險，以及一年的意外損壞險和液體損壞保修。
realme 表示，綜合數(shù)字客戶服務平臺將支持短信通知和實時跟蹤服務通知、自助服務、軟件升級、知識庫、上門取貨服務、電視上門服務和保修狀態(tài)檢查。此外，技術支持系統(tǒng)亦會由支持 z 服務中心提供支持 t，以方便客戶進行維修。
官方表示，印度是 realme 的一個重要市場，所以該公司在努力讓客戶購買后盡可能感到滿意。realme 最近對其 realme UI 進行了升級，并且開始與 Jio 5G、Vi、Airtel 和 Jio 等運營商合作，推出附帶 5G 套餐的手機。
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