IT之家 12 月 28 日消息，拜雅近期宣布拜雅大中華區(qū)完成全新業(yè)務布局，并且重新梳理整合了產(chǎn)品線，細化了代理商經(jīng)營產(chǎn)品線及所轄的區(qū)域，設立了新的 400 售后服務熱線。現(xiàn)在，拜雅更新了產(chǎn)品售后保修條款。
官方稱，原裝拜雅（beyerdynamic）產(chǎn)品享有 12 或 24 個月的有限保修服務，有限保修服務只適用于目前屬于拜雅（beyerdynamic）銷售計劃內(nèi)的產(chǎn)品。保修期請參閱粘貼于產(chǎn)品包裝的保修卡上面的規(guī)定。
保修期從購買當日開始，產(chǎn)品必須是全新及在購買前未被使用的，本保修服務只適用于第一手買家。用戶需要保留銷售發(fā)票，保修憑證及產(chǎn)品包裝上的序列號作為購買證明，銷售發(fā)票需要注明購買日期及產(chǎn)品名稱。
在保修期內(nèi)，經(jīng)過拜雅（beyerdynamic）或授權(quán)服務中心檢測，確定產(chǎn)品符合本保修條款規(guī)定的，拜雅（beyerdynamic）或授權(quán)服務中心將免費為用戶進行維修或更換產(chǎn)品或更換有缺陷的部件，而不會向用戶收取任何維修或零件費用。
IT之家獲悉，對于有缺陷的產(chǎn)品或部件，拜雅（beyerdynamic）或授權(quán)服務中心可能會換上全新或經(jīng)翻新的產(chǎn)品或部件。所有被替換的產(chǎn)品或部件將屬于拜雅（beyerdynamic）。
保修服務不涵蓋以下范圍：
非產(chǎn)品質(zhì)量或性能的故障；
產(chǎn)品附送的任何配件；
充電電池或一次性電池（這些產(chǎn)品的使用壽命取決于用戶使用的頻繁程度）；
未按照使用說明書正確使用產(chǎn)品，而導致的故障（例如：錯誤操作、機械損壞、或以不正確的電壓使用）；
因老化損耗而導致的故障；
未經(jīng)拜雅（beyerdynamic）事先書面同意，產(chǎn)品經(jīng)用戶或第三方改動；
基于不可抗力而導致的故障；
用戶在購買時已知悉的故障；
如果產(chǎn)品被未經(jīng)授權(quán)人士或維修商改動，所有保修承諾即告無效。此外，如果產(chǎn)品或其部件上的識別標簽、序號或安全標簽被移除或改動，此保修承諾亦告無效。除非某國家的法定權(quán)利與本公司的保修條款有抵觸，否則本保修服務可于任何國家執(zhí)行。除上述條款外，任何其他保修或超出本條款所定的權(quán)利均不會獲得接納。
注：本服務條款，不適用于非大中華區(qū)購買的拜雅（beyerdynamic）產(chǎn)品。
收費標準及換新服務
1.如返修品沒有防偽標貼和產(chǎn)品序列號標貼、沒有有效購買憑證、過保，人為損壞等情況，將按保修期外處理并收取服務費用，具體收費標準如下：
建議零售價（MSRP）在 0-499 元服務費是 50 元；
建議零售價（MSRP）在 500-999 元服務費是 100 元；
建議零售價（MSRP）在 1000-1499 元服務費是 150 元；
建議零售價（MSRP）在 1500-2999 元服務費是 200 元；
建議零售價（MSRP）在 3000 元以上（含 3000 元）服務費是 300 元；
如檢測之后用戶確認維修，服務費用可以抵扣維修費用；如檢測之后用戶拒絕維修，服務費用將不再退還。
2. 如用戶選擇換新服務，可按實際購買價格的 3 折進行折舊，并支付差價更換同型號（或其它型號）的新產(chǎn)品，更換的新型號產(chǎn)品，其價格不能低于原有產(chǎn)品的拜雅（beyerdynamic）建議零售價（MSRP 價）。選擇換新服務的，可抵扣服務費用；
例：以用戶之前購買價值為 1000 元的產(chǎn)品來折舊，折舊抵扣金額為 1000 元 ×30%=300 元，該金額可抵扣服務費 150 元（保外處理），用戶需另外支付 850 元（或以上金額）來更換新產(chǎn)品，或者另外支付 700 元（或以上金額，保內(nèi)處理）。更換之后的新耳機，將按最新付款時間保修 12 或 24 個月（以產(chǎn)品包裝上的保修卡為準）。
備注：費用標準將不定期進行更新，請以拜雅服務人員的最終報價為準。
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