IT之家 1 月 17 日消息，暴雪中國今日中午發(fā)布說明，對暴雪娛樂在國服地區(qū)的游戲服務(wù)狀況作出說明。
暴雪中國表示，其上周再次與網(wǎng)易接觸并尋求協(xié)助，以探討將現(xiàn)有的，基于網(wǎng)易于 2019 年已同意既定條款的協(xié)議，順延六個月，從而使大家得以不受干擾地繼續(xù)游戲，也讓暴雪繼續(xù)探尋未來在國服地區(qū)合理而長遠(yuǎn)的發(fā)展道路。但網(wǎng)易并未在上周的順延談判后，接受其關(guān)于順延現(xiàn)有游戲服務(wù)協(xié)議的提議。因此暴雪將遵照網(wǎng)之易停服公告于 1 月 23 日中止國服游戲服務(wù)。
IT之家了解到，暴雪中國稱在網(wǎng)之易所提供的游戲數(shù)據(jù)封存之外，暴雪也會在明天（北京時間 1 月 18 日）推出一項功能，讓《魔獸世界》的國服玩家下載各自的游戲進度以備未來使用。將來國服游戲重新上線時，大家就可以上傳手中保存的游戲歷史，以便繼續(xù)游戲。這項功能將持續(xù)開通至國服停服。
退款方面，針對玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費購買且仍未失效的游戲時間（如有），暴雪中國預(yù)期網(wǎng)之易會在稍后開通退款申請渠道。
談及尋找新合作方的進展，暴雪中國指出，已與多個潛在合作方展開了會談。其將在未來與大家分享新的進展。
以下為《暴雪對國服玩家社區(qū)的更新說明》全文：
親愛的國服玩家們：
我們想通過今天這封信，對暴雪娛樂在國服地區(qū)的游戲服務(wù)狀況向大家做一些說明。
我們明白，自從網(wǎng)易的相關(guān)公告發(fā)布以來，這段時間大家都很煎熬，而我們自己也深感憂慮。我們永遠(yuǎn)都把玩家放在第一位，無論各位來自世界的哪個角落。大家對未來的不確定感，也讓我們這些已服務(wù)國服玩家社區(qū) 20 年的暴雪同事們感到很痛苦。
許多暴雪的同事都是游戲玩家。我們通過電子游戲結(jié)識了許多終生摯友，收獲了許多珍貴回憶。這些游戲空間對我們來說意義重大，讓我們能盡情享受樂趣，成為一個熱愛暴雪游戲的玩家。我們非常理解游戲?qū)θ藗冇卸嘀匾?。許多國服玩家也發(fā)來消息和郵件分享你們的感受，你們不能玩到最喜歡游戲的痛苦，你們與暴雪游戲、乃至暴雪早期經(jīng)典游戲的共同成長經(jīng)歷，你們從那時起就一直是暴雪游戲的玩家。每封郵件讀來都讓我們唏噓感嘆。
正是出于我們作為游戲玩家的個人體會，以及國服玩家向我們所表達(dá)的懊惱，我們上周再次與網(wǎng)易接觸并尋求協(xié)助，以探討將現(xiàn)有的，基于網(wǎng)易于 2019 年已同意既定條款的協(xié)議，順延六個月，從而使大家得以不受干擾地繼續(xù)游戲，也讓暴雪繼續(xù)探尋未來在國服地區(qū)合理而長遠(yuǎn)的發(fā)展道路。不幸的是，網(wǎng)易并未在上周的順延談判后，接受我們關(guān)于順延現(xiàn)有游戲服務(wù)協(xié)議的提議。因此我們將不得不遵照網(wǎng)之易停服公告于 1 月 23 日中止國服游戲服務(wù)。
鑒于這個不幸的結(jié)果，我們想重申我們對國服玩家的承諾，同時與大家分享目前我們所能提供的最新消息：
關(guān)于玩家游戲進度存檔
妥善封存大家的游戲進度、物品裝備和美好回憶，對于暴雪的每位同事而言，都至關(guān)重要 —— 我們創(chuàng)造這些世界，是為了讓各位感覺到自己是其中的一部分。我們希望各位能夠從先前離開的地方繼續(xù)前進。我們希望網(wǎng)易能遵照其此前發(fā)布的停服公告，妥善封存所有玩家的游戲數(shù)據(jù)。
為了讓《魔獸世界》的國服玩家多一份安心，在網(wǎng)之易所提供的游戲數(shù)據(jù)封存之外，暴雪也會在明天（北京時間 1 月 18 日）推出一項功能，讓《魔獸世界》的國服玩家下載各自的游戲進度以備未來使用。將來國服游戲重新上線時，大家就可以上傳手中保存的游戲歷史，以便繼續(xù)游戲。這項功能將持續(xù)開通至國服停服。我們后續(xù)也將在微博與大家分享更多關(guān)于《魔獸世界》進度存檔的信息。
關(guān)于退款
正如網(wǎng)之易此前在 2022 年 11 月 17 日發(fā)布的公告中提到的，針對玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費購買且仍未失效的游戲時間（如有），我們預(yù)期網(wǎng)之易會在稍后開通退款申請渠道，詳情請關(guān)注網(wǎng)之易方面的退款相關(guān)信息發(fā)布。
關(guān)于尋找新合作方的進展
我們已與多個與我們一樣擁有玩家為先價值觀的潛在合作方展開了會談。我們會優(yōu)先選擇這樣的潛在合作伙伴：能為玩家提供高質(zhì)量且穩(wěn)定的游戲服務(wù)，能在游戲內(nèi)外營造積極的游戲環(huán)境，而且能和我們一起盡力將我們的游戲帶回給國服玩家。我們將在未來與大家分享新的進展。
遺憾的是，網(wǎng)易不愿在我們尋找一家新合作方期間，基于現(xiàn)有的合作條款將游戲服務(wù)順延六個月，使大家在這段時間能繼續(xù)游戲。但我們不會因此放棄，仍會為大家竭盡全力。我們希望大家明白，事情仍未結(jié)束。我們?nèi)詴ふ覒汛Ч餐叛龅膰献骰锇椤?/p>
我們目前及今后都會盡我們所能地與大家分享相關(guān)進展。
感謝讀到這里的各位，也希望大家理解：無論是在即將到來的兔年還是將來，我們和每一位暴雪同仁，對各位國服玩家的心意，都不會改變。
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