著名導演大衛(wèi)?芬奇在電影《本杰明?巴頓奇事》中講述了一位越活越年輕的男人本杰明?巴頓充滿奇幻的、逆流而上的一生。“越活越年輕”是很多人的理想，而在互聯(lián)網(wǎng)也有這樣一款“越活越年輕”的產(chǎn)品。
它就是 QQ。
騰訊 QQ 誕生于 1999 年的 2 月 10 日，到今天已 24 歲了，在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中絕對算得上“老前輩”了，但這樣一款“元老級”產(chǎn)品如今仍然活躍在行業(yè)中，并且持續(xù)更新迭代。
今天剛好正值 QQ 誕生 24 周年，“老夫聊發(fā)少年狂”的 QQ 頻頻沖上熱搜，#QQ 首位用戶找到了#，還有祝壽網(wǎng)友太多擠爆了服務(wù)器等等，重新展現(xiàn)了那有些意外又合情合理的影響力。
根據(jù)騰訊去年 11 月發(fā)布的 2022 年第三季度財報，QQ 移動終端月活 5.74 億，同比增長 0.1%。雖然這是 QQ 移動端月活從 2019 年開始連續(xù) 9 個季度下滑后的首次止跌，但考慮到 QQ 客觀上的“高齡”以及被很多老一代網(wǎng)民遺忘的現(xiàn)實，這波逆生長，無疑是精彩的。
在微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最主流即時通訊社交平臺的時候，有人曾問，我們已經(jīng)有微信了，為什么還要有 QQ？
而 QQ 的逆生長，似乎在用事實證明其存在的價值。這應(yīng)該是最有力的回應(yīng)：我們不僅需要微信，更需要 QQ。
QQ 是每一代年輕人的生活日常
QQ 騰訊在 2019 年曾發(fā)布過一份《00 后在 QQ》報告，其中提到，QQ 會員用戶中，00 后占據(jù)一半以上的規(guī)模，而且 QQ 空間說說發(fā)布量中，00 后貢獻了 67% 的比例。
這與 QQ 20 周年時內(nèi)部那句“一代人終將老去，但 QQ 卻永遠年輕”相映成趣。
如果只能用一個詞來形容現(xiàn)在的 QQ，IT之家首先想到的是“年輕”，不僅因為 QQ 在努力服務(wù)年輕人，也因為 QQ 始終是一款有年輕氣質(zhì)的產(chǎn)品。
年輕用戶會有很多獨特的需求，但絕大部分都可以用一個字來概括，就是“玩”。不過“玩”并非目的，而是年輕人社交、娛樂、培養(yǎng)興趣乃至工作、學習的方式。
在怎樣讓年輕人玩得更自我，更有意義這件事上，QQ 從誕生起就頗費心思。那個年代，應(yīng)該沒有什么年輕人不對 QQ 空間、QQ 秀“上頭”。“有空幫我澆澆花”、“來我空間踩踩”…… 這些圍繞 QQ 的對話便是無數(shù) 8090 后的日常。而現(xiàn)在，QQ 也時不時就有些有趣好玩的功能，即使不是 QQ 用戶也能有所耳聞。
前段時間在“小世界”功能中上線的二次元 AI 繪畫生成器，這個小工具上線后迅速地火起來，甚至還風靡到了海外，讓國外的用戶也深陷其中。無論是精美絕倫的畫作，還是 AI 各種翻車的笑梗，都成為全網(wǎng)津津樂道的話題。
“小世界”是 2022 年 3 月 QQ 正式上線的獨特的社區(qū)化場景功能，小世界里以短視頻內(nèi)容為主，圍繞 QQ 特有的興趣圈層和社群氛圍打造了一個內(nèi)容社區(qū)，練琴、游戲、繪畫、穿搭、二次元等，年輕人在這里分享展示自己，結(jié)識更多志趣相投的人。
去年初，超級 QQ 秀的推出又讓 QQ 秀這個功能在新時代煥然一新，超級 QQ 秀里，大家可以建立自己的 3D 虛擬形象，還能捏臉、DIY 虛擬表情，讓好友互動實現(xiàn)更有趣生動的交互。同時，超級 QQ 秀還加入了 3D 版 QQ 空間 —— 小窩，也是完全可以自己 DIY，三五好友甚至天南地北的朋友都能在這一個空間里聚會開趴，聽歌觀影，即時交流。
還有去 9 月上線的“QQ 學生卡”，也讓很多年輕人在開學之際來了一波專屬回憶殺，通過查詢 QQ 賬號注冊時間、等級、Q 齡并生成專屬學生卡，再一次調(diào)起了年輕同學們的分享熱情。
最近，QQ 又推出新功能 "QBOX"，用戶可在其中獲得一直專屬“Q 崽”，可能是 QQ 寵物的精神續(xù)作，你能對 Q 崽進行個性裝扮，還可以與好友的 Q 崽進行戰(zhàn)斗切磋，以獲得等級提升。
在新功能帶持續(xù)更新的背后，是 QQ 對年輕群體渴望在無負擔的氛圍中輕松交流、表達自我需求的深入洞察，這是他們頻繁且持續(xù)自我更新迭代的動力。在與年輕人不停地溝通中，QQ 用一個又一個功能創(chuàng)新為年輕用戶始終帶來新鮮的體驗。當然，這讓 QQ 自身也不斷散發(fā)出年輕的的活力。
QQ 在更廣泛的辦公、學習、生活場景
前些年，QQ 老用戶曾有一種聲音，就是 QQ 的功能越來越復(fù)雜和臃腫，影響體驗。而陸續(xù)步入職場或人生其他階段的他們，更需要簡單高效的工具來適應(yīng)快節(jié)奏的生活，所以紛紛主動或被動地轉(zhuǎn)投以簡潔、克制著稱的微信。
但是大部分人在轉(zhuǎn)移到微信后，漸漸又會發(fā)現(xiàn)，許多時候，我們也需要更豐富的功能來讓工作和生活變得高效，這一點 QQ 剛好很擅長。
或許這就是近 6 億人始終不放棄 QQ 的原因。
注意，這“6 億人”可遠不止年輕人。
去年，公眾號商隱社曾采訪過 100 位 QQ 用戶，細數(shù)了多達 60 條 QQ 在功能體驗上的優(yōu)勢，IT之家也在平時留意了很多用戶的反饋。
總的來說，QQ 從登錄方式、基礎(chǔ)功能、辦公學習到社區(qū)氛圍等方方面面，都在為更廣泛的用戶群帶來便利。
例如在賬號登錄上，QQ 一直以來多設(shè)備同時登錄都不受限制，而且互不影響。大家在電腦上辦公同時在手機或平板上查資料，可以利用兩個終端的 QQ 來回傳輸信息，十分方便。哪怕需要多臺終端加入?yún)f(xié)同，手機、平板、PC 端也能彼此獨立，切換登錄很方便。作為對比，微信一旦手機側(cè)退出登錄，其他終端上也會跟著退出，就比較麻煩。
而且 QQ 有記住密碼和自動登錄的功能，無論在桌面還是在手機上，退出后都能秒速再登錄，微信則在每次再登錄時都要掃碼或輸入密碼。
在基礎(chǔ)功能使用體驗方面，QQ 也是更實用、更好用的那個。
以最簡單的發(fā)送圖片來說，QQ 的發(fā)送按鈕在下面，用起來很順手。
再比如很常用的拉群功能，QQ 群可以禁言、可以群內(nèi)屏蔽某人、可以建 2000 人的大群、可以和陌生人臨時小窗會話而無需加好友、可以管理群信息、群相冊，群應(yīng)用很豐富、即使不保存也能隨時找到群聊…… 這些特點都給很多組織的日常交流溝通帶來了很大的方便。
QQ 在類似基礎(chǔ)功能體驗方面的優(yōu)勢還有很多。正是因為這些體驗層面的優(yōu)勢，如今很多人也越來越愿意用 QQ 辦公學習，或者作為輔助辦公的神器。
首先要說的就是 QQ 強大的消息同步能力。
QQ 在不同終端登錄時，消息 、文件都是可以同步漫游的，這就為大家異地辦公時各種文件、資料、消息的同步帶來了極大便利，都不用什么云盤，直接打包轉(zhuǎn)發(fā)給小號就行了。而且文件上傳也沒有大小限制，下載速度也很快。難怪之前有數(shù)據(jù)顯示，QQ 已經(jīng)是中國第一大文件傳輸工具，每日傳輸 1.8 億份文件。
更離譜的是，上傳到 QQ 群里的文件可以一直保留，筆者就能在大學時的社團群里找到 2012 年的文件并下載。這種超長的文件“保質(zhì)期”不知為多少人在找文件焦頭爛額時帶來過意外的驚喜。
還有就是 QQ 強大的截屏功能，不僅能快捷鍵截屏、全屏自由截屏，還能識別并提取文字等等，這相信也是大家最常用、最愛用的功能之一了。
另外 QQ 更穩(wěn)定、功能更強的語音視頻通話、更清晰的分組能力等等，也都是辦公人士特別需要的，更為廣大打工人帶來了切實的便利。
很多企業(yè)辦公使用的是 Mac 或 Linux 電腦，最近 QQ 也強化了對 macOS 和 Linux 系統(tǒng)的支持，更確切地說是要實現(xiàn)基于 Electron 技術(shù)框架的 Windows / Mac / Linux 三大桌面平臺的統(tǒng)一體驗，并且近期 QQ for Linux 新版本已經(jīng)發(fā)布，帶來不輸 Windows 版的使用體驗?？缙脚_的統(tǒng)一體驗對于海量的企業(yè)用戶來說顯然是一件很有意義的事。
當我們把 QQ 的這些優(yōu)勢或能力一一細數(shù)起來時，相信很多人就能明白，為什么不止是年輕人，我們中的大多數(shù)，在每天的生活、辦公、社交場景中，都離不開 QQ 提供的這些便利，或價值。
也許在微信逆襲成為主流的時代，QQ 的存在感確實被削弱了，但總有許多時候、我們又會因為一些問題的解決而不由感嘆“還得是 QQ”，然后，最初的那種實用和滿足感，重新涌上心頭……
QQ 是年輕的，而不只是年輕人的
很多人說 QQ 已經(jīng)變成一款年輕人專屬的產(chǎn)品，它就只服務(wù)好年輕人就夠了，但我們永遠不會給 QQ 打上單一的標簽。
2020 年，時任 QQ 產(chǎn)品負責人的張浩曾在接受媒體采訪時候如此說。這句話其實也是對 QQ 一直以來更真實的寫照。
就像前面所說，盡管年輕用戶是 QQ 最重要的用戶群體，但同時作為一款國民級社交通訊產(chǎn)品，QQ 也在更多的場景、更多的領(lǐng)域發(fā)揮自己的作用，服務(wù)更豐富的人群。
它與行業(yè)里目前專注年輕人的其他社交平臺相比，有個很重要的區(qū)別，在于 QQ 是從互聯(lián)網(wǎng)誕生一路走過來的，歷史的輾轉(zhuǎn)和積累的巨大用戶體量，為 QQ 貼上了很多面目，“年輕人”，只是它的眾多面目中的一面。
而沿著這“眾多的面目”，QQ 始終在進行的不同的探索和嘗試。
一方面，他們一直在嘗持續(xù)與年輕人交流和溝通，甚至通過舉辦線下活動的方式貼近年輕人，了解他們的心理、特質(zhì)，并通過產(chǎn)品功能創(chuàng)新和嘗試，為“年輕人”在 QQ 里總是能得到新鮮的體驗。
另一方面，QQ 又會將這種年輕的、強大而高效的體驗拓展到更豐富的用戶群體、應(yīng)用場景中，為更多人的工作和生活帶來趣味和便利。
所以，與其說 QQ 是面向年輕人的，不如說 QQ 希望服務(wù)的是“向往以年輕方式溝通的人群”，這是一個比單純的“年輕用戶”更寬泛的概念。
或者說，QQ 追求的是“自我的始終年輕”，然后將這種“始終年輕”的生命力賦予給它服務(wù)的人群。
這樣的追求是持續(xù)不斷的，最直接的體現(xiàn)就是 QQ 始終保持著高頻的更新迭代。
拉開 App Store 里的 QQ 歷史版本，過去一年 QQ 保持每個月都有 2-3 次的更新，多的時候甚至 1 個月更新 4 次。
而僅僅是進入 8.0 以來，QQ 就帶來了包括游戲消息盒子、美體效果、視頻通話新特效、簡潔模式、在線狀態(tài)等海量不重復(fù)的新功能，還有前面說的超級 QQ 秀、小世界等等。如今，QQ 又在生日預(yù)告即將推出 QQ9，也同樣令人期待。
這些都讓人很難想象，一個 24 歲的“老人級”產(chǎn)品，是如何保持巨大的活力的？
也許，這個問題本身并不重要。重要的是，QQ 已經(jīng)通過源源不斷的年輕的活力，向我們證明，它始終是一款生命力強大、并且對我們來說不可或缺的國民級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
它的功能一直在變，它的用戶可能也一直在變，但始終未變的，是那顆“年輕的心”。
正是懷抱著這顆心，QQ 跨越年齡，打破圈層，24 年屹立未倒；并且未來，似乎也注定要這樣帶著一股沖勁，繼續(xù)跋涉。
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