2 月 16 日消息，微軟在旗下必應(yīng)搜索引擎和 Edge 瀏覽器中整合人工智能聊天機(jī)器人功能的舉措成效初顯，71% 的測(cè)試者認(rèn)可人工智能優(yōu)化后的必應(yīng)搜索結(jié)果。
微軟對(duì)來自 169 個(gè)國家的用戶進(jìn)行了為期一周的必應(yīng)搜索引擎人工智能新功能測(cè)試，并于當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三公布了初步結(jié)果。
微軟表示，71% 的測(cè)試者認(rèn)可人工智能優(yōu)化后的搜索結(jié)果。人工智能聊天機(jī)器人功能也被證明很受歡迎，可以加深用戶參與度。該公司表示，人們不僅出于特定目的查詢內(nèi)容，還使用具有人工智能聊天功能的必應(yīng)搜索“以更廣泛的方式發(fā)現(xiàn)世界，開展社交娛樂”。
必應(yīng)集成的新功能是微軟整合 OpenAI 人工智能聊天機(jī)器人 ChatGP 技術(shù)的結(jié)果。作為人工智能領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，OpenAI 在運(yùn)營早期就獲得了微軟的支持，最近微軟又宣布將向公司投入 100 億美元，并加深雙方的合作。微軟在搜索引擎中集成聊天機(jī)器人的設(shè)計(jì)目的是讓搜索引擎在更具交互性的環(huán)境中給出更完整的答案。
微軟表示，新功能還有很大的改進(jìn)空間。對(duì)于諸如上市公司財(cái)報(bào)等需要高度準(zhǔn)確性的查詢功能，微軟將向負(fù)責(zé)生成答案的模型發(fā)送目前 4 倍的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。微軟還發(fā)現(xiàn)，搜索引擎中的人工智能聊天功能在有 15 個(gè)以上問題的較長對(duì)話中表現(xiàn)并不好。該公稱：“必應(yīng)給出的結(jié)果可能會(huì)變得重復(fù)，或者根據(jù)特殊提示給出不一定有用或不符合我們?cè)O(shè)計(jì)基調(diào)的回答?！?/p>
最近有研究人員和其他用戶在網(wǎng)上發(fā)布了一些與必應(yīng)聊天機(jī)器人產(chǎn)生的異常互動(dòng)，其中人工智能聊天機(jī)器人甚至?xí)@露出威脅或爭論的語氣，或給出與基本事實(shí)有明顯爭議的內(nèi)容。微軟承認(rèn)有人在測(cè)試邊緣用例，還表示這些行為有助于改進(jìn)產(chǎn)品。
微軟表示，“我們知道我們必須與社區(qū)一起公開打造這一系統(tǒng)，不能只在實(shí)驗(yàn)室里閉門造車?！?/p>
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