IT之家 3 月 9 日消息，大眾汽車此前因拒絕幫助追蹤被盜汽車，引起了大量負(fù)面報(bào)道。大眾汽車對(duì)此表示歉意，并向 2020-2023 年車型大眾汽車免費(fèi)提供聯(lián)網(wǎng)車輛緊急服務(wù)。6 月 1 日開始，車主可以注冊五年的免費(fèi) Car-Net，可通過車輛的 SOS 按鈕連接到緊急服務(wù)。
大眾客戶體驗(yàn)、品牌和營銷高級(jí)副總裁 Rachael Zaluzec 表示：“大眾汽車必須為每個(gè)信任我們品牌的人以及負(fù)責(zé)保護(hù)我們的執(zhí)法官員做得更好。除了全面調(diào)查出了問題并采取了解決故障的措施外，我們還希望為未來做正確的事情。今天，我們正在為客戶設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn)。從 6 月 1 日起，我們將免費(fèi)向聯(lián)網(wǎng)車輛提供五年的緊急服務(wù)?！?/p>
IT之家附盜竊事件經(jīng)過：
這起汽車盜竊和兒童綁架案發(fā)生在美國伊利諾伊州萊克縣，被盜車輛是 2021 款大眾 Atlas，車內(nèi)還有一個(gè) 2 歲的嬰兒。汽車被盜后，警方聯(lián)系了大眾 Car-Net，卻被告知車輛定位功能試用已經(jīng)結(jié)束，需要支付 150 美元才能激活。重新支付激活花了 30 分鐘，但警方已經(jīng)通過其它方式找到了孩子和車輛。
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