IT之家 6 月 19 日消息，北京市文化和旅游局近期研究起草了《北京市住宿業(yè)管理暫行辦法》（征求意見稿）（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。根據(jù)《辦法》，住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，加強(qiáng)未成年人權(quán)益的保護(hù)。嚴(yán)禁酒店電競(jìng)房接待未成年人。住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在入住登記處等醒目位置公示服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者辦理住宿登記入住時(shí)告知結(jié)算方式、退房時(shí)間等相關(guān)信息。有提供其他收費(fèi)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)明示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。
《辦法》擬規(guī)定，在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)為住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位提供預(yù)訂服務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行審核，未經(jīng)審核，不得允許住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位通過(guò)平臺(tái)從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)信息，不得進(jìn)行虛假宣傳；未取得星級(jí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用等級(jí)的，不得使用相關(guān)稱謂和標(biāo)識(shí)。
《辦法》特別提到，住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)質(zhì)量規(guī)范建立健全消費(fèi)者投訴處理制度。此外，對(duì)受到有關(guān)部門多次處罰、被媒體曝光或者消費(fèi)者多次舉報(bào)、投訴等情形，文化和旅游行政管理部門可以會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)相關(guān)住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行聯(lián)合重點(diǎn)檢查。文化和旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生違法違規(guī)行為并被行政處罰的情況進(jìn)行匯總，記入信用檔案，納入對(duì)住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的風(fēng)險(xiǎn) + 信用綜合評(píng)級(jí)。
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