IT之家 6 月 21 日消息，IT之家從“網(wǎng)信上?！惫娞柅@悉，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局會同徐匯網(wǎng)信辦、黃浦網(wǎng)信辦于 6 月 19 日下午依法約談三家企業(yè)，要求星巴克、Shake Shack、天泰餐廳針對過度收集個人信息行為進行全面整改，切實履行個人信息保護義務，維護消費者的合法權(quán)益。
據(jù)“網(wǎng)信上?！蓖嘎?，近日，“亮劍浦江?消費領(lǐng)域個人信息權(quán)益保護專項執(zhí)法行動”啟動后，根據(jù)消費者舉報線索，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員分兩路對星巴克、Shake Shack、天泰餐廳開展現(xiàn)場執(zhí)法。三家餐飲企業(yè)存在頻繁“誘導索取用戶手機號”、“誘導消費者提供精準位置信息”、“頻繁彈窗誘導注冊會員”、“誘導消費者關(guān)注公眾號”等問題。
三家企業(yè)負責人表示，下一步將按照約談要求，積極配合監(jiān)管部門，舉一反三開展自查整改。目前，Shake Shack、天泰餐廳對存在的問題已進行了初步改進，星巴克正在積極調(diào)整。
IT之家曾報道，中國消費者協(xié)會官網(wǎng)近日發(fā)文透露，將在全國范圍內(nèi)開展“反對強制關(guān)注公眾號”消費監(jiān)督工作，消費者可將遇到的此類問題通過電子郵件方式向中國消費者協(xié)會進行反映。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易?！钡诙艞l規(guī)定：“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意?！?/p>
《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》第十二條規(guī)定：“公眾賬號信息服務平臺應當規(guī)范公眾賬號推薦訂閱關(guān)注機制，未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶同意，不得以任何方式強制或者變相強制訂閱關(guān)注其他用戶公眾賬號?！?/p>
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