IT之家 6 月 29 日消息，騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布關(guān)于高校費(fèi)率最新聲明，稱此次調(diào)整本意是對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但溝通中存在誤解。
聲明
由于我們對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率個(gè)別調(diào)整事項(xiàng)傳導(dǎo)不暢，造成大家的誤解及困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請(qǐng)大家放心，在校園非盈利場(chǎng)景，我們會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
我們緊急對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策。隨著校園場(chǎng)景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，我們發(fā)現(xiàn)部分電商、酒旅等盈利場(chǎng)景擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷增加。此次調(diào)整是為了對(duì)這一少部分盈利性場(chǎng)景予以厘清，實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，而所有校園非盈利場(chǎng)景繼續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。
本意是對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但溝通中存在誤解，對(duì)此我們深表歉意，即刻修正。后續(xù)，我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
Q：學(xué)雜費(fèi)費(fèi)率到底有沒有變？
A：校園學(xué)雜費(fèi)自始至終保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策，相關(guān)變動(dòng)從不涉及此類場(chǎng)景。
自 2015 年以來，微信支付自始至終在校園非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策，相關(guān)變動(dòng)從不涉及此類場(chǎng)景，微信支付將繼續(xù)對(duì)因此產(chǎn)生的通道及運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行補(bǔ)貼。
Q：外面都在傳費(fèi)率要調(diào)到千分之六，到底是不是真的？
A：不是真的。
Q：真實(shí)情況是什么樣的？為什么你們想要變呢？
A：隨著校園場(chǎng)景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，我們發(fā)現(xiàn)部分電商、酒旅等盈利場(chǎng)景擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致通道及運(yùn)營(yíng)成本不斷增加，所以對(duì)校園盈利場(chǎng)景費(fèi)率實(shí)施了精細(xì)化管理，計(jì)劃調(diào)整費(fèi)率為 0.2%，其中微信支付實(shí)際收取 0.1% 費(fèi)率，另外的 0.1% 作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)放給為學(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴，外界所傳的 0.6% 純屬誤傳。
Q：那你現(xiàn)在準(zhǔn)備怎么辦？
A：由于我們對(duì)于校園盈利場(chǎng)景劃分考慮不夠周全，原定費(fèi)率調(diào)整涉及到學(xué)校主體經(jīng)營(yíng)的生活服務(wù)場(chǎng)景，經(jīng)過各方意見的收集與反饋，我們決定對(duì)于上述生活服務(wù)場(chǎng)景依然保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策，同時(shí)仍將向?yàn)閷W(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴發(fā)放 0.1% 的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
未來在相關(guān)費(fèi)率政策的溝通方面，我們將更加慎重，與合作伙伴進(jìn)行充分交流，更好的促進(jìn)數(shù)字化發(fā)展。
IT之家早些時(shí)候報(bào)道，由于微信支付將收取 0.6% 的手續(xù)費(fèi)，近期全國(guó)多家高校發(fā)布公告稱，自 7 月 1 日起開始暫停使用微信支付。
對(duì)此，微信支付官方早些時(shí)候回應(yīng)稱，“自 2015 年起，微信支付開始進(jìn)入校園，對(duì)于校園內(nèi)非盈利性支付場(chǎng)景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等）長(zhǎng)期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入銀行通道費(fèi)等成本。針對(duì)校園內(nèi)非盈利性支付場(chǎng)景（學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場(chǎng)景）會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。近期微信支付啟動(dòng)了針對(duì)校園行業(yè)費(fèi)率精細(xì)化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率繼續(xù)提供服務(wù)?！?/p>
之后，騰訊微信團(tuán)隊(duì)官微轉(zhuǎn)發(fā)了上述微信支付的回應(yīng)，并發(fā)布了致歉聲明，聲明稱由于對(duì)高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費(fèi)率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。
微信團(tuán)隊(duì)還稱，請(qǐng)大家放心，在校園非盈利場(chǎng)景會(huì)持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策，“我們緊急對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了復(fù)盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策，但由于我們?cè)谫M(fèi)率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場(chǎng)景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的銀行通道成本超過 10 億元。”
據(jù)稱，隨著校園場(chǎng)景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，部分電商、酒旅等盈利場(chǎng)景擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致通道及運(yùn)營(yíng)成本不斷增加，所以對(duì)校園盈利場(chǎng)景費(fèi)率實(shí)施了精細(xì)化管理，計(jì)劃調(diào)整費(fèi)率為 0.2%，其中微信支付實(shí)際收取 0.1% 費(fèi)率，另外的 0.1% 作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)放給為學(xué)校提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴，外界所傳的 0.6% 純屬誤傳。
微信團(tuán)隊(duì)稱，此次調(diào)整，僅針對(duì)電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，校園非盈利場(chǎng)景則繼續(xù)保持零費(fèi)率。此次調(diào)整的本意是為了對(duì)費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解，對(duì)此深表歉意，即刻修正，后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
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