IT之家 7 月 19 日消息,據(jù)國新辦官網(wǎng)消息,在今日上午的 2023 年上半年工業(yè)和信息化發(fā)展情況新聞發(fā)布會上,工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人趙志國表示,下一步,將重點做好技管結(jié)合,維護用戶合法權(quán)益。加快移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序公共服務(wù)平臺建設(shè),建立完善 App 認證簽名體系,高效支撐行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
趙志國還稱,將重點整治用戶反映突出的欺騙誤導下載、強制自動續(xù)費等痛點問題;推廣“騷擾電話拒接”服務(wù),強化電信網(wǎng)絡(luò)詐騙一體化技防手段,進一步筑牢安全防線。
IT之家附官網(wǎng)文字直播記錄內(nèi)容如下:
上半年,我部多措并舉,加快健全行業(yè)現(xiàn)代化綜合服務(wù)體系,主要開展了以下工作:
一是著力健全政策標準。部署 2023 年信息通信行業(yè)行風建設(shè)和糾風工作,明確工作目標和 9 項重點任務(wù),指導全行業(yè)筑牢服務(wù)基石。組織制定《App 用戶權(quán)益保護測評規(guī)范》《小程序個人信息保護規(guī)范》等 19 項標準,進一步健全服務(wù)制度體系。
二是著力增強服務(wù)能力。實施移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升行動,提升全流程服務(wù)感知及全鏈條管理能力。評選表彰全國用戶滿意電信服務(wù)明星和班組,鼓勵全行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu),增強窗口服務(wù)能力。組織 1735 家網(wǎng)站和 App 完成適老化及無障礙改造,讓智能生活有溫度、無障礙。
三是著力整治重點問題。加強 App 重點問題監(jiān)管,壓實應(yīng)用商店“守門員”責任,公開通報 188 款違規(guī) App。深化垃圾信息和詐騙電話治理,上半年,共攔截垃圾信息超 90 億次,攔截涉詐電話 14.2 億次和涉詐短信 15.1 億條,營造更安全的信息服務(wù)環(huán)境。
四是著力優(yōu)化營商環(huán)境。印發(fā)《關(guān)于電信設(shè)備進網(wǎng)許可制度若干改革舉措的通知》,推進進網(wǎng)許可標志電子化,為企業(yè)減負增效。發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)則公開透明度公約,推動 70 余家主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽署實施,促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
下一步,我部將重點做好以下幾個方面的工作:
一是規(guī)范引導,營造良好行業(yè)生態(tài)。細化標準規(guī)范,抓住應(yīng)用商店、智能終端等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全生命周期管理,推動行業(yè)上下游協(xié)同規(guī)范發(fā)展。研究制定電信服務(wù)合規(guī)指南,引導企業(yè)突出服務(wù)導向,營造讓群眾放心滿意的信息消費環(huán)境。
二是技管結(jié)合,維護用戶合法權(quán)益。加快移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序公共服務(wù)平臺建設(shè),建立完善 App 認證簽名體系,高效支撐行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)行業(yè)發(fā)展。重點整治用戶反映突出的欺騙誤導下載、強制自動續(xù)費等痛點問題。推廣“騷擾電話拒接”服務(wù),強化電信網(wǎng)絡(luò)詐騙一體化技防手段,進一步筑牢安全防線。
三是利企惠民,提升綜合服務(wù)水平。進一步優(yōu)化營商環(huán)境,加快推進壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程等改革舉措,持續(xù)激發(fā)電信市場活力。進一步提升一體化、智能化數(shù)字服務(wù)和用戶響應(yīng)能力,全面推進常用電信服務(wù)線上辦、異地辦,加強移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化標準和機制建設(shè),為用戶提供更便捷、更貼心的信息通信服務(wù)。
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