IT之家 7 月 19 日消息，菜鳥國際今日宣布，為持續(xù)提升香港地區(qū)用戶的網(wǎng)購物流體驗，在香港地區(qū)率先推出“次日達，晚到必賠”服務。
據(jù)官方介紹，今后，從內(nèi)地菜鳥集運倉發(fā)出的包裹，最晚第二天可送達香港地區(qū)的自提點或用戶手中。假如未在承諾時效內(nèi)送達，菜鳥會主動向每筆訂單賠付至多 60 元人民幣。
菜鳥國際表示，數(shù)據(jù)顯示約 52.4% 的香港地區(qū)市民每周會通過網(wǎng)絡購買服務或產(chǎn)品。其中，淘寶依然是香港地區(qū)用戶的主流選擇。然而，不規(guī)范的集運服務正持續(xù)損害香港地區(qū)用戶的利益。“次日達，晚到必賠”的承諾性服務，將有助于集運行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
IT之家從菜鳥國際公眾號了解到，2018 年至今，菜鳥已在香港地區(qū)建成一張覆蓋全港的自營物流網(wǎng)絡，包括 11 座分撥中心、750 多個菜鳥自提點和強控干線及本地自營車隊。
近期，阿里巴巴在國內(nèi)外快遞領域動作不斷。國內(nèi)方面，阿里巴巴推出菜鳥速遞業(yè)務，主打半日達、當日達、次日達和送貨上門等品質(zhì)快遞服務。
國外方面，菜鳥國際在美國將分撥中心增加至 5 個，美國全國性包裹可實現(xiàn)全境平均 10 天、最快 5-6 日送達。此外，菜鳥還攜手山東港口航運集團開通“中韓日日達”快線，每周運營 6 班客貨船，平均 13 小時抵達平澤港，加速實現(xiàn)中韓國際快遞“三日達”的韓國全境覆蓋。
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