IT之家 8 月 12 日消息，今日上午，中國(guó)鐵路官方公眾號(hào)發(fā)文，回應(yīng)網(wǎng)友留言“高鐵短途票經(jīng)常買不到”等問(wèn)題。
票額分配
對(duì)于“長(zhǎng)途票和短途票怎么賣”的問(wèn)題，回應(yīng)稱暑運(yùn)期間旅客扎堆出行，需求上升造成運(yùn)能階段性緊張。鐵路部門(mén)會(huì)優(yōu)先滿足從始發(fā)站前往終點(diǎn)站的長(zhǎng)途旅客的需求，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用最大化。而短途車票敞開(kāi)出售會(huì)直接影響到長(zhǎng)途旅客的票額，容易造成部分區(qū)段席位閑置、運(yùn)力無(wú)法充分利用的問(wèn)題。鐵路部門(mén)在長(zhǎng)途票額充足時(shí)，會(huì)根據(jù)需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放。
售票策略
對(duì)于沿線途中各站車票分配問(wèn)題，回應(yīng)稱基本原則是最大可能便利沿線旅客購(gòu)票出行，依據(jù)為始發(fā)站和沿途各站的歷史客流、車票預(yù)售情況。同時(shí)，據(jù)此對(duì)售票策略進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整：
長(zhǎng)途車票預(yù)售達(dá)不到預(yù)期時(shí)，會(huì)將部分票額調(diào)整至沿途有需求的車站。
始發(fā)站車票預(yù)售需求較旺盛時(shí)，增加始發(fā)站車票預(yù)留。
中轉(zhuǎn)換乘
若旅客買不到直達(dá)車票，鐵路 12306 提供中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)功能。旅客提交出行需求后，系統(tǒng)根據(jù)列車時(shí)刻表、余票、同城市不同車站間公共交通耗時(shí)等情況提供差異化中轉(zhuǎn)換乘路線。
據(jù)稱，鐵路部門(mén)將不出站即可實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)換乘的換乘車站增添至 100 個(gè)，站內(nèi)開(kāi)辟換乘通道。
同時(shí)中國(guó)鐵路方面表示，目前每個(gè)用戶可擁有 2 個(gè)候補(bǔ)訂單，各訂單可添加 2 個(gè)相鄰乘車日期，各乘車日期可添加 5 個(gè)不同“車次 + 席別”的組合需求。此外，中國(guó)鐵路呼吁旅客不能“買短乘長(zhǎng)”，（IT之家注：有長(zhǎng)途出行需求，但購(gòu)買短途車票之后不下車前往終點(diǎn)），該行為存在車廂超載、危及列車運(yùn)行安全、影響運(yùn)輸秩序的風(fēng)險(xiǎn)。
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