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極氪 001 車主發(fā)表聯(lián)名信:因贈送 ZAD 被“差異對待”,感覺被背刺了

2023/9/3 17:45:17 來源:IT之家 作者:清源(實習(xí)) 責(zé)編:清源

IT之家 9 月 3 日消息,9 月 1 日晚間,極氪汽車舉行“極氪進(jìn)化日”,發(fā)布了零百 2.07s、四電機(jī)的“超跑”車型極氪 001 FR,同時也發(fā)布了最新的車載系統(tǒng) ZEEKR OS 5.0。

但是,同日極氪官方的“ZEEKR AD(下稱 ZAD)功能進(jìn)化及權(quán)益公告”中,因為針對鎖單勾選了“ZAD 功能但未支付費用”的車主和“未勾選 ZAD 功能”的車主分別贈送了“ZAD 功能終身使用權(quán)益”和“ZAD 功能一年體驗權(quán)”,導(dǎo)致了部分極氪 001 車主的不滿。微博汽車博主 @謝宗桓 今日曬出了一份“極氪 001 車主聯(lián)名信”。

車主認(rèn)為極氪沒有做到“一視同仁”,因為勾選 ZAD 但未支付款項,且極氪認(rèn)為上述車主“大力支持極氪”,言外之意為未勾選用戶并未“大力支持”,再加上部分銷售人員存在錯誤引導(dǎo)行為,導(dǎo)致車主受到差異對待。

車主要求極氪對所有車主一視同仁,針對“因官方和銷售人員錯誤引導(dǎo)、未勾選 ZAD 功能”的車主給予“勾選 ZAD 功能的車主”同等權(quán)益。不過截至發(fā)稿,極氪汽車暫未正面回復(fù),IT之家將持續(xù)跟進(jìn)報道。

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