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小鵬汽車推出極端天氣用戶關(guān)懷服務(wù):包括免費(fèi)救援、維修、質(zhì)保等

2023/9/8 14:45:55 來源:IT之家 作者:清源(實(shí)習(xí)) 責(zé)編:清源
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IT之家 9 月 8 日消息,小鵬汽車今日上午官宣,因南方地區(qū)近期臺(tái)風(fēng)、暴雨事故多發(fā),面向受自然災(zāi)害影響的小鵬車主推出六大關(guān)懷服務(wù)如下:

  • 救援無憂:若車輛因城市積水受困或故障導(dǎo)致無法行駛,官方可提供 7*24 小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

  • 檢測(cè)無憂:若車輛在極端天氣下長(zhǎng)時(shí)間涉水或涉水深度超過車輪,官方將安排免費(fèi)的三電系統(tǒng)及涉水零部件檢查。

  • 維修無憂:若車輛受極端天氣影響導(dǎo)致受損需進(jìn)行保險(xiǎn)報(bào)案,官方將提供 1V1 專屬陪伴協(xié)助快速完成保險(xiǎn)理賠和維修。

  • 質(zhì)保無憂:因此次極端天氣受災(zāi)車輛更換的零部件在享受配件質(zhì)保的同時(shí),繼續(xù)享受整車質(zhì)保,以兩類質(zhì)保期長(zhǎng)者為準(zhǔn)。

  • 清潔無憂:若車輛因極端天氣導(dǎo)致浸水需要維修,官方在維修完畢后提供免費(fèi)全車消毒服務(wù)。

  • 家充無憂:若車主的小鵬充電樁因極端天氣涉水,官方提供免費(fèi)上門線纜檢查加固、電路安全檢測(cè)和家充樁清潔服務(wù)。

值得一提的是,這次是小鵬汽車第二次針對(duì)受災(zāi)用戶推出關(guān)懷服務(wù),據(jù)IT之家此前報(bào)道,小鵬汽車曾于今年 8 月初針對(duì)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”受災(zāi)車主推出五大關(guān)懷服務(wù),此次面向臺(tái)風(fēng)“??笔転?zāi)車主,則在此基礎(chǔ)上新增了家充樁檢測(cè)、清潔等服務(wù)。

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