IT之家 9 月 15 日消息，根據(jù)彭博社報(bào)道，蘋果公司近日告知售后客服，如果接到消費(fèi)者關(guān)于 iPhone 12 輻射超標(biāo)的咨詢，不要主動(dòng)提供任何相關(guān)信息。
IT之家援引彭博社報(bào)道，蘋果已經(jīng)建議其售后客服、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一口徑，如果接到用戶咨詢回復(fù)“當(dāng)前沒有可供分享的更多內(nèi)容”，并明確手機(jī)購(gòu)買 2 周后不支持退貨退款。
這些客服會(huì)統(tǒng)一告知咨詢客戶，所有蘋果產(chǎn)品都經(jīng)過了嚴(yán)苛的測(cè)試確保其安全，并取得了多家國(guó)際組織的認(rèn)證。
法國(guó)輻射監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu) ANFR 在對(duì) iPhone 12 進(jìn)行測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)的比吸收率（SAR）略高于法定限值，于是通知蘋果公司，要求通過軟件更新方式，修復(fù)這個(gè)輻射問題。
蘋果公司針對(duì)法國(guó)數(shù)字部門副部長(zhǎng)指責(zé) iPhone 12 輻射超標(biāo)指控回應(yīng)，表示 iPhone 12 機(jī)型通過了多個(gè)國(guó)際機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，完全符合國(guó)際輻射標(biāo)準(zhǔn)。
蘋果在聲明中表示，2020 年推出的 iPhone 12 已被多家國(guó)際機(jī)構(gòu)認(rèn)證為符合全球輻射標(biāo)準(zhǔn)，該公司已向法國(guó)機(jī)構(gòu)提供了幾份蘋果和第三方實(shí)驗(yàn)室的結(jié)果，證明該手機(jī)符合標(biāo)準(zhǔn)，并質(zhì)疑該機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果。
相關(guān)閱讀：
《法國(guó)要求蘋果更新 iPhone 12 軟件解決輻射超標(biāo)問題，否則將召回》
《蘋果回應(yīng) iPhone 12 輻射標(biāo)超指控：完全符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)疑其檢測(cè)結(jié)果》
《蘋果 iPhone 12 因輻射問題遭法國(guó)禁售后，比利時(shí)等國(guó)也將調(diào)查》
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。