IT之家 11 月 1 日消息,IT之家從中國鐵路微平臺獲悉,11 月 1 日,為期 20 天的“雙 11”網(wǎng)購高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)正式啟動。
在中國國家鐵路集團(tuán)有限公司統(tǒng)一部署下,中鐵快運(yùn)股份有限公司(以下簡稱中鐵快運(yùn)公司)發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)行和安全快捷等優(yōu)勢,優(yōu)化配置運(yùn)力資源。
一是投放充足運(yùn)力。每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動車組 1350 列以上,設(shè)有快件預(yù)留車廂的動車組 50 列以上,清晨開行、全列無旅客、可裝運(yùn)快件的高鐵確認(rèn)列車 40 列,昆明至成都整列高鐵快運(yùn)列車 2 列,開展高鐵快運(yùn)服務(wù);每日安排運(yùn)用行李車裝運(yùn)快件的普速旅客列車 260 列,在京廣、京滬、滬深、浙廣等干線鐵路每日安排開行最高時(shí)速 160 公里的特快貨物班列 8 列,開展普速鐵路快運(yùn)服務(wù)。在常州、無錫、鎮(zhèn)江等高鐵車站增辦快運(yùn)業(yè)務(wù),全國鐵路辦理快運(yùn)業(yè)務(wù)的車站達(dá) 405 個(gè),其中高鐵業(yè)務(wù)辦理站 310 個(gè)。
二是優(yōu)化快運(yùn)產(chǎn)品。在提供“當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)”“批量達(dá)、特需達(dá)”“包量直達(dá)、批量特惠”等服務(wù)基礎(chǔ)上,推出“高鐵急送”,采用即收、即運(yùn)、即送方式,在國內(nèi)主要城市間,以高鐵載客動車組列車為主要干線運(yùn)力,銜接發(fā)到兩端同城取送貨騎手,保障裝運(yùn)、保障時(shí)效,實(shí)現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單、最快 4 小時(shí)門到門當(dāng)日送達(dá)”。對于安全要求高的運(yùn)輸需求,提供“高鐵專人送”服務(wù),專人手提、全程押運(yùn)、專車取送。
三是提升服務(wù)品質(zhì)。優(yōu)化客戶服務(wù)體系,深化與電商、快遞物流和生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)頭部企業(yè)“總對總”合作,構(gòu)建全程物流和運(yùn)輸倉儲配送一體化服務(wù)模式。應(yīng)用鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流平臺,提供以鐵路干線運(yùn)輸為主體,公路接取送達(dá)為輔助的全程“門到門”物流服務(wù)。持續(xù)做好醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時(shí)達(dá)”以及食品冷鏈“冷鮮達(dá)”快運(yùn)服務(wù),推出“專醫(yī)送”服務(wù)。為固原牛羊肉、南昌黃魚等農(nóng)特、生鮮、時(shí)令產(chǎn)品提供全程“門到門”鐵路快運(yùn)服務(wù)。
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