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IT之家 12 月 2 日消息，@華為終端公司 官微今晚宣布，華為華南首家服務(wù)旗艦店今日正式開業(yè)，該店位于廣州市天河區(qū)黃埔大道 120 號高志大廈 3 樓。同時，該店也是華為在華南地區(qū)最大的客戶服務(wù)中心。
據(jù)介紹，該店提供有面對面維修、智能備件柜、咖啡吧等一系列設(shè)施，總體分為自助取號區(qū)、數(shù)據(jù)備份區(qū)、綜合服務(wù)受理區(qū)、面對面維修區(qū)及維修等候區(qū)，號稱可帶來領(lǐng)先的全場景產(chǎn)品體驗，是提供一站式解決方案的“全科醫(yī)生”。
該店總使用面積達(dá)到 560㎡，采用全新的維修模式：消費者與維修工程師可直接溝通，并可以全程觀看維修過程和細(xì)節(jié)。
IT之家從官方得知，該店提供了可提高服務(wù)效率的智能備件柜和維修機(jī)器人，機(jī)器人可代替工程師完成備件尋找、領(lǐng)取和登記等工作，在維修服務(wù)區(qū)和備件柜之間運行。備件柜則可以記錄并提醒每個備件的存儲位置，從而可以縮短維修時間并簡化流程。
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