IT之家 12 月 12 日消息，高德打車日前宣布“車費保鏢”服務(wù)升級，該服務(wù)可在行程偏移、費用異常、司機繞路等情況下主動介入，目前已經(jīng)覆蓋高德打車合作的全部網(wǎng)約車平臺。
據(jù)了解，車費保鏢服務(wù)今年 9 月首次發(fā)布，由高德打車于 2019 年發(fā)布的 "敢坐敢賠" 服務(wù)升級而來。此前消費者遇到繞路、未乘車扣費、多收附加費、未及時結(jié)束計費、提前開始計費等問題時，都是先投訴、平臺后核實，是事后的被動保障，“車費保鏢”實現(xiàn)了消費者權(quán)益主動保障。
高德 “車費保鏢”能實時檢測到行駛路線、路況擁堵等因素變化引起的車費變化，并與預(yù)估車費進(jìn)行校驗，主動向消費者釋疑、先行賠付。
據(jù)IT之家此前報道，今年 9 月，高德發(fā)布了安全出行大模型。安全出行大模型基于高德的地圖大數(shù)據(jù)、位置大數(shù)據(jù)、導(dǎo)航大數(shù)據(jù)、智能決策系統(tǒng)等能力，從風(fēng)險識別、風(fēng)險預(yù)警、實時防護(hù)、常態(tài)治理等全流程幫助網(wǎng)約車平臺提升安全管理能力、降低安全風(fēng)險。
高德打車表示，目前，已有 100 多家網(wǎng)約車平臺接入安全出行大模型，每日完成道路安全預(yù)警超 1000 萬次，駕駛員超速率下降 18.4%。
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