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IT之家 1 月 26 日消息，賽力斯汽車今日宣布 AITO 問界 2024 年服務全面進階，新增多項遠程服務，并預告即將推出“我要賣車”服務。
本次升級后，問界新增遠程問診服務，在用車過程中有任何疑問，客服人員將聯(lián)合技術工程師，實時在線為用戶解決用車疑惑；7*24 小時全天候?qū)崟r看護，支持關懷熱線 /用戶專屬服務群 / 短信推送風險提示。
IT之家獲悉，賽力斯數(shù)字服務平臺實現(xiàn)數(shù)字化工單狀態(tài)可視化、遠程智能控制等功能；新增遠程簽字功能。當進入維修工單確認及維修結(jié)算環(huán)節(jié)時，微信搜索“賽力斯服務”小程序，點擊服務訂單 > 查看詳情 > 遠程確認工單，進行確認；新增圖片、視頻發(fā)送功能服務群內(nèi)支持圖片、視頻發(fā)送功能，實時查看車輛維修情況，并與服務人員在群內(nèi)溝通確認待解決事項，提高維修效率。
此外，用戶在微信搜索“賽力斯服務”小程序，還可一鍵直達續(xù)保辦理界面，所有續(xù)保流程一目了然，即將上線“云端理賠”服務。
賽力斯還預告即將推出“我要賣車”服務，支持專業(yè)的檢測師上門為車輛做全方位的檢測，全國優(yōu)質(zhì)二手車服務商競價，提供交易、打款、過戶等一站式服務，并且全程服務不向用戶收取任何費用。
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