IT之家 2 月 17 日消息，今天是春節(jié)假期最后一天，春運返程進入高峰期。同時，也有不少民眾反映火車票買不到、機票大幅漲價。
據(jù)九派新聞報道，對于民眾反映的購票難問題，12306 客服人員稱，由于旅客數(shù)量大，列車幾乎都在運行中，很難再臨時加開列車，而候補車票則需要等其他旅客臨時退票才會有余票放出。她建議旅客若買不到直達車票，可以嘗試中轉(zhuǎn)等其他方法。
另據(jù)海南廣播電視總臺“直播海南”今日報道，2 月 15 日，廣州高鐵列車嚴(yán)重超員致無法行駛，多名旅客買短乘長不愿下車，列車員無奈報警。
據(jù)IT之家此前報道，針對網(wǎng)民反映“在線上渠道購買火車票顯示沒有余票，但在自助售票機上卻顯示有余票”問題，鐵路 12306 技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，12306 網(wǎng)站和自助售票機的票源和票庫是相同的，并沒有針對自助售票機留有單獨票額。余票信息動態(tài)變化，因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原因，在極為少見的情況下，可能偶發(fā)不同售票渠道余票數(shù)量顯示不同步的現(xiàn)象。
鐵路部門提醒：鐵路 12306 網(wǎng)站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn) 12306 官方網(wǎng)站和“鐵路 12306”官方 App，并確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。
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