IT之家 3 月 12 日消息，3 月 11 日，深圳市消委會(huì)發(fā)布深圳市共享充電寶行業(yè)自律公約，對(duì)深圳市共享充電寶行業(yè)計(jì)價(jià)時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)一與細(xì)化，要求商家承諾，充電寶租借免費(fèi)時(shí)長不少于 5 分鐘；租借的計(jì)價(jià)時(shí)間單位不超過半小時(shí)；因所在地難以及時(shí)歸還充電寶時(shí)，企業(yè)核實(shí)后可暫停計(jì)費(fèi)等內(nèi)容。
IT之家附完整內(nèi)容如下：
一、明示收費(fèi)規(guī)則：在機(jī)身或和租借頁面明確公示收費(fèi)規(guī)則包括免費(fèi)時(shí)長、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、封頂價(jià)、押金。
二、增加免費(fèi)時(shí)長：充電寶租借免費(fèi)時(shí)長不少于 5 分鐘。
三、細(xì)化計(jì)價(jià)單位：充電寶租借的計(jì)價(jià)時(shí)間單位不超過半小時(shí)。
四、保持充電寶高電量出借：低于 50% 不出借，人流高峰情況下低于 50% 出借需明確告知消費(fèi)者。
五、出廠檢測：產(chǎn)品出廠前需抽樣進(jìn)行 48 小時(shí)以上質(zhì)量檢測。
六、建立定期維護(hù)和異?；厥諜C(jī)制：定期安排設(shè)備排查，對(duì)異常設(shè)備回收檢測，循環(huán)充放電超 500 次的充電寶暫停使用并回收。
七、高效處理投訴：消費(fèi)者投訴 72 小時(shí)內(nèi)受理并提出解決方案。
八、訂單暫停計(jì)費(fèi)機(jī)制：消費(fèi)者充電完成而所在地難以及時(shí)歸還充電寶時(shí)，企業(yè)核實(shí)后可暫停計(jì)費(fèi)。
目前街電、搜電、來電、倍電、怪獸、美團(tuán)、瞎充 7 家共享充電寶企業(yè)已簽署自律公約，承諾并已基本按照自律公約內(nèi)容履行。
據(jù)深圳晚報(bào)報(bào)道，2023 年，深圳市消委會(huì)收到共享充電寶消費(fèi)投訴 2816 宗，同比增長近半成。其中惡意扣費(fèi)、易借難還、押金不退、還錯(cuò)被卡、充電異常為消費(fèi)者反映的主要問題。
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