IT之家 4 月 4 日消息，微星針對(duì)部分 MAG Z790 Tomahawk WIFI 主板遇到的“PCH 故障”問題作出了回應(yīng)。
經(jīng)過確認(rèn)，這一問題是由于部分批次的 PCH 芯片故障所致，根據(jù)“Dead on Arrival”條款，微星將對(duì)所有存在缺陷的部件進(jìn)行更換。同時(shí)，該公司也確認(rèn) Z790 Tomahawk 主板散熱器設(shè)計(jì)存在缺陷，不過他們已經(jīng)推出解決方案。
關(guān)于 MAG Z790 TOMAHAWK WIFI 主板問題的聲明
我們注意到少數(shù) MAG Z790 TOMAHAWK WIFI 主板可能因功能異常的 PCH 導(dǎo)致出現(xiàn) DOA 死機(jī)問題。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該問題的根源在于此前使用的芯片組散熱器螺絲設(shè)計(jì)，并已采取積極措施來解決此問題。
我們已經(jīng)在生產(chǎn)流程中采用了新型芯片組散熱器螺絲設(shè)計(jì)。所有已知問題均已得到解決。
MSI 始終秉承負(fù)責(zé)任的高標(biāo)準(zhǔn)，并致力于為受影響的客戶提供及時(shí)更換服務(wù)。請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心獲取幫助。
如果IT之家也有受影響的用戶，現(xiàn)可通過微星官網(wǎng)進(jìn)行售后申請(qǐng)，如果確認(rèn)您購買到了存在 PCH 問題的 MAG Z790 Tomahawk WIFI 主板，微星可能會(huì)對(duì)您進(jìn)行賠付。
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