IT之家 4 月 7 日消息，英國一位 Zenfone 手機買家起訴華碩，稱該公司違反了為其手機提供 Bootloader 解鎖支持的承諾。買家最終勝訴，獲得了手機和法庭費用的全額退款，總計 770 英鎊（IT之家備注：當(dāng)前約 7046 元人民幣）。
早在 2023 年 5 月初，用戶就無法解鎖華碩手機的 Bootloader 了，當(dāng)時據(jù)說解鎖工具服務(wù)將進(jìn)入“維護(hù)”狀態(tài)，但直到今天都沒有重新上線。
據(jù)外媒 Android Authority 獲得的信息，一個名為 Timothy（化名）的英國 Zenfone 用戶對這種情況感到不滿，在英國小額索賠法庭起訴了華碩。
當(dāng)?shù)貢r間 4 月 5 日，Timothy 提供了法庭案件的文件以及華碩已經(jīng)和解的證據(jù)。在和解協(xié)議中，Timothy 獲得了手機全額退款（700 英鎊）和法庭申請費（70 英鎊），總計 770 英鎊。
解鎖 Android 手機的 Bootloader 是獲得系統(tǒng)完全訪問權(quán)限的一種方法，允許用戶操作設(shè)備上已安裝的軟件，甚至可以重新安裝其他版本的 Android 系統(tǒng)，它為智能手機用戶提供了一種在 OEM 終止支持后繼續(xù)更新設(shè)備的方法。
華碩此前承諾將提供必要的工具來解鎖 Bootloader，但在去年，該公司暫時禁用了解鎖工具，并拒絕向用戶提供執(zhí)行該程序所需的代碼。該論壇的管理員表示解鎖工具正在維護(hù)或出于合規(guī)原因進(jìn)行檢修，但沒有提供有關(guān)何時再次上線的信息。
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