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外媒:微軟貪得無厭掉入“短期利潤”錢眼:葬送 WP、Win11 全是廣告、軟硬件迎來信任危機

2024/5/16 9:56:15 來源:IT之家 作者:漾仔 責編:漾仔

IT之家 5 月 16 日消息,外媒 Windows Central 今天發(fā)文,對微軟近年來“一系列令人費解的決定和可怕的錯誤行為”進行批判,認為微軟已經(jīng)掉入了“貪得無厭”的短期利潤錢眼中,嚴重損害了旗下產(chǎn)品的長期發(fā)展。

外媒重點批評微軟 CEO 納德拉,認為他正犧牲微軟公司的軟硬件相關(guān)性“為短期收益而燃燒長期目標”,將微軟本身的未來押注在“投資”其他公司方面,此前納德拉已經(jīng)葬送了微軟 Windows Phone,同時還砍掉了大量 Surface 產(chǎn)品線以提升公司效益,但相關(guān)成本被平白無故轉(zhuǎn)移到開發(fā)者和企業(yè)客戶身上,讓他們喪失大量成本,從而導致對微軟喪失了信任。

此外,外媒認為納德拉有得微軟“承認部”真?zhèn)鳎Q不會放棄 Windows Phone,還在 Hololens 發(fā)布會中聲稱“我們希望讓需要 Windows 的人轉(zhuǎn)向選擇 Windows,再讓他們熱愛 Windows。這就是我們的目標”,結(jié)果現(xiàn)在 Hololens 都被砍了。

在安全方面,納德拉最近發(fā)送了一份備忘錄,懇求員工將安全放在首位,這是因為微軟此前曝出被黑客事件,相關(guān)事件也讓人們警醒“你會以為世界上最杰出的云公司之一會優(yōu)先考慮安全”,但實際上他們早就得了企業(yè)病。

在產(chǎn)品體驗方面,外媒認為微軟的產(chǎn)品 Bug 較多,且反饋困難,外媒遇到軟件 Bug,嘗試通過 Microsoft 365 客服聯(lián)系微軟支持,但相關(guān)溝通困難,最后外媒居然被單方面切斷了通話;此后外媒使用郵件進行反饋,經(jīng)過了多方“卡夫卡”式的聯(lián)系過程,最終才解決了問題。

而在硬件方面,納德拉在去年發(fā)文感嘆他“殺死”了 Windows Phone,但外媒認為納德拉并沒有表示微軟 Windows Phone 生態(tài)崩潰的問題是他們自己將生態(tài)“密鑰”交給了蘋果和谷歌,甚至還成為了相關(guān)平臺的“最佳開發(fā)者”,反過來蘋果和谷歌卻不惜一切代價阻礙微軟在搜索、社交媒體、游戲和面向消費者的人工智能產(chǎn)品方面的努力。

除了 Windows Phone 外,微軟還試圖抹除此前他們引以為傲的硬件,以 Surface Studio 為例,這部曾經(jīng)讓 IT 之家小伙伴們感到震撼的一體機的(初代)廣告片已經(jīng)完全從微軟網(wǎng)站中消失,而 Panos Panay、Alex Kipman 那些其他以引領微軟硬件創(chuàng)新而聞名的人由于“各種原因”已經(jīng)不再在公司工作,如今 Surface Studio / Duo 已被砍,Surface Neo “胎死腹中”,微軟實際上已經(jīng)結(jié)束了在臺式計算機、筆記本電腦和平板電腦等硬件方面的創(chuàng)新努力。

外媒認為,贏得消費者空間的信任是令人難以置信的困難事情,微軟在前幾年投入了大量時間和精力來策劃 Surface 品牌的商譽和聲望,結(jié)果現(xiàn)在微軟在納德拉的帶領下輕松拋棄了這一切,這不僅僅是微軟硬件的死亡,這實際上是顧客對微軟信任的死亡。

在 Windows 11 方面,外媒認為微軟已經(jīng)“精神錯亂”,如今系統(tǒng)中的廣告越來越多,雖然微軟聲稱用戶可以關(guān)閉掉這些廣告,但相關(guān)言論本身就“充滿雙重標準”,帶著激進與虛偽;而在推廣自家 Edge 瀏覽器方面,微軟更是不遺余力,從簡單的“嘿,Microsoft Edge 實際上相當不錯”到在用戶更新系統(tǒng)時直接重置默認瀏覽器,還會在用戶安裝 Chrome 瀏覽器警告用戶不要安裝 Chrome,并且用戶使用 Bing 中搜索 Chrome 時還會“推薦用戶繼續(xù)使用 Microsoft Edge”。

對于 Xbox 方面,外媒認為微軟引起了一場災難,Xbox 業(yè)務能存活到今天“完全是奇跡”,當下微軟大力推行將 Xbox 游戲移植到索尼 PlayStation 平臺將導致用戶進一步放棄對于 Xbox 游戲機的購買信心。雖然游戲機硬件行業(yè)正在苦苦掙扎,且微軟并不是唯一一家出現(xiàn)下滑的硬件制造商,但微軟目前似乎正在掐死 Xbox 硬件業(yè)務。

外媒表示,微軟需要學會一些耐心并重建自家信任,上個季度該公司的凈收入超過 200 億美元(IT之家備注:當前約 1444 億元人民幣)。其中很多都歸因于云,比爾蓋茨曾經(jīng)說過“人們往往高估了未來兩年會發(fā)生什么,而低估了十年后會發(fā)生什么?!钡④浰坪踔皇钦f一套做另一套,并沒有從自己說的話中吸取教訓。

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關(guān)鍵詞:微軟,Xbox,Windows PhoneSurface

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