IT之家 5 月 23 日消息，在發(fā)布 2024 財年年報之后，蔡崇信、吳泳銘發(fā)布了第一封聯(lián)合署名的致股東信，兩人闡述了新發(fā)展階段“阿里巴巴是誰”，為何作出“用戶為先、AI 驅動”的戰(zhàn)略取舍，并分享了阿里的發(fā)展策略和如何投資未來。
這封致股東信表示，在過去的 25 年內，阿里經歷了不斷成長，也出現(xiàn)了一些“大公司病”的癥狀。接下來，公司將積極對“大公司病”開刀，并保持創(chuàng)業(yè)精神。“在接下來的 10 年里，我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)，堅守‘讓天下沒有難做的生意’的使命初心，以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新。我們將秉持長期主義，為今天而取舍，為明天而投資?！?/p>
IT之家附“2024 財年致股東信”全文：
尊敬的投資者：
截至 2024 年 3 月 31 日的過去一個財年，對阿里巴巴來說是一個分水嶺。這一年，我們圍繞戰(zhàn)略清晰與聚焦做出了一系列關鍵調整。戰(zhàn)略的清晰與聚焦幫助我們定義了我們是誰，我們的方向，以及我們將如何執(zhí)行發(fā)展策略。我們認為，有必要分享一下我們過去一年的思考過程，以及這對阿里巴巴的未來有何意義。
我們是誰
阿里巴巴擁有兩大核心業(yè)務：電商和云計算。作為中國消費經濟的一部分，我們構建了一個基于互聯(lián)網平臺的生態(tài)系統(tǒng)，旨在把握本地服務、通訊、搜索及數(shù)字娛樂等領域的機遇。
在電商領域，我們運營淘天集團 (TTG)，含服務中國國內消費者和 B2B 市場的平臺，以及阿里國際數(shù)字商業(yè)集團 (AIDC)，含服務國際消費者和 B2B 市場的平臺。其他業(yè)務部門的戰(zhàn)略價值則在于通過發(fā)揮協(xié)同效應，令我們的電子商務業(yè)務更有價值。例如，餓了么作為即時配送基礎設施，服務于消費者從我們的電商平臺購買生鮮產品的需求；我們的物流子公司菜鳥依托供應鏈、運輸和配送能力，為消費者在淘天和 AIDC 平臺上購物創(chuàng)造良好的用戶體驗。
在云計算領域，我們的目標是成為中國領先的公共云基礎設施和平臺技術提供商，為我們的客戶提供廣泛的能力，包括彈性計算、存儲、網絡基礎設施、安全、大數(shù)據(jù)和人工智能 (AI)。
我們的戰(zhàn)略方向
我們?yōu)楣镜膽?zhàn)略方向選擇了兩條重要路徑。作為公司的領導者，我們必須清晰地闡明我們的方向。
第一個戰(zhàn)略是“用戶為先”。對于我們擁有的各個平臺而言，用戶都是第一位的，這意味著我們從經營宗旨到產品理念上，都以“用戶第一”的優(yōu)先級來設計我們的公司經營目標和產品流程。中國擁有世界上最大的互聯(lián)網人口 ——11 億用戶，中國是全世界電子商務滲透率最高的國家之一，電商約占消費者零售總額的 28%。今天，互聯(lián)網上的消費品供給十分豐富，品牌和商家想要脫穎而出，越來越需要互聯(lián)網平臺提供的精準化消費者營銷服務。
我們的“用戶為先”戰(zhàn)略將保障在業(yè)務策略和產品設計中將用戶體驗作為第一優(yōu)先級，提升用戶體驗將會提高用戶留存和復購。這將為淘寶、天貓、閑魚、飛豬、餓了么、高德地圖、速賣通等平臺上的商品和服務賣家提供最佳價值主張。因為在阿里巴巴平臺上，商家們可以找到最有活力、最細分、最高頻的線上消費者群體。
第二個戰(zhàn)略方向是聚焦人工智能。我們將 AI 作為改變和加速業(yè)務增長的最強大變量。
未來十年，沒有哪個行業(yè)能免于 AI 帶來的顛覆。AI 不會為舊的做事方式提供保護，而是重新點燃我們的創(chuàng)業(yè)激情和想象力。我們的每個業(yè)務都有大量應用場景，所有場景都可以通過人工智能創(chuàng)造更大的價值。同時人工智能的部署將增加計算需求，從而也將推動阿里云的增長。AI 不會是一種威脅，而是作為突破性用戶體驗和商業(yè)模式的驅動力，將帶來巨大機遇。如果不能跟上 AI 每天帶來的持續(xù)而驚人的進步，我們就會被取代。
經營原則
我們在執(zhí)行戰(zhàn)略時遵循以下經營原則。
首先，在做困難的決定時，要秉持長期主義。我們以 10 年為周期來考慮戰(zhàn)略，因為科技企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏通常會經歷投資、成長、收獲、盈利和不可避免的下降階段。我們的業(yè)務處于不同的發(fā)展階段，必須以不同的方式管理。例如，AIDC 剛剛起步，需要前期投資； 阿里云正在為未來增長而投資，同時收獲規(guī)模效應帶來的成果；淘天集團作為一個成熟的企業(yè)，則必須快速創(chuàng)新，把握住下一個增長周期。
其次，我們在做每一件事時，都要極度專注、目的明確。專注意味著我們不會被無關緊要的事情分散注意力，在決定什么是重要的或不重要的事情時保持聚焦，在面臨艱難選擇時不會情緒化。目的明確意味著我們在作出決策時，都必須有充分堅實的理由。例如，阿里云轉向公共云優(yōu)先，反映了我們在技術和規(guī)模方面的結構性優(yōu)勢；與此同時，我們做出了一個艱難的選擇，放棄了低利潤項目業(yè)務的短期收入。
最后，我們向團隊傳達了一個明確的方向，并通過建立健全激勵機制，與他們保持目標一致。我們相信，戰(zhàn)略方向的透明度和公司領導人的目標明確，會讓團隊更高效、更快樂。我們制定了與中長期戰(zhàn)略目標相一致的員工激勵制度，這樣讓我們團隊的個人財富能根據(jù)業(yè)務表現(xiàn)有高度匹配的掛鉤。
資本管理
2024 財年，阿里巴巴集團創(chuàng)造了 216 億美元的自由現(xiàn)金流。管理層有責任決定我們如何配置現(xiàn)金，實現(xiàn)股東價值最大化，我們面臨了把現(xiàn)金返還給股東與再投資到現(xiàn)有或新業(yè)務之間的取舍。在 2024 財年的資本管理上，我們反映了公司對核心業(yè)務的關注。我們沒有將資金用于投入開發(fā)全新的業(yè)務板塊，而公司在歷史上首次宣布并派發(fā)了 25 億美元股息，并回購了 125 億美元的股票，使流通股凈減少 5.1%。在 2024 財年，我們通過返還現(xiàn)金和盈利的增利為股東創(chuàng)造了價值。
投資未來
向股東返還現(xiàn)金并不意味著我們將停止投資。阿里巴巴將繼續(xù)投資于兩大領域: （1）加速核心業(yè)務增長；（2）保持基礎技術的領先以及包括人工智能在內的創(chuàng)新。
對股東來說，了解我們在 AI 方面的投資很重要。全球主要科技公司圍繞大模型在生成式 AI 領域的最新發(fā)展，在三個方面與阿里巴巴息息相關。
首先，作為技術的探路者，我們有志于探索機器智能實現(xiàn)通用人工智能 (AGI) 的潛力。最終，人類有可能在某些層面上實現(xiàn) AGI。目前推動 AGI 的通行方法是使用 Transformer 架構的大模型。大模型的規(guī)模越來越大，并走向多模態(tài)，除了文本之外，還包括語音、視頻和圖像，基礎設施和開發(fā)所需的投資只能由那些從核心業(yè)務中產生大量自由現(xiàn)金流的大型科技公司承擔。阿里巴巴擁有市場領先的專有基礎模型 —— 通義千問，我們將為突破機器智能的極限持續(xù)對基礎模型和其他 AI 創(chuàng)新做出投資。
其次，投資大模型有助于發(fā)展我們的云計算業(yè)務，因為在開發(fā)或推理過程中訓練和使用大模型將需要算力資源。我們已經將通義千問多種參數(shù)規(guī)模的版本向全社會開源，這給我們的專有模型帶來了增量需求，并帶來算力需求。我們還擁有中國最大的 AI 開源模型社區(qū)魔搭，其中包括第三方大模型，供訪問我們計算資源的開發(fā)人員使用。因此，成為 AI 發(fā)展的領導者，這將為我們的云計算業(yè)務帶來直接的積極增長。
第三，阿里巴巴是消費經濟不可分割的一部分。我們分層消費者的無數(shù)場景和應用 —— 從消費推薦、虛擬試衣間、到個人助理，都能通過 AI 銳變。我們對 AI 驅動“用戶為先”戰(zhàn)略的無限可能性感到興奮。
最后，我們想說：阿里巴巴永遠關注未來。在過去的 25 年里，阿里巴巴經歷了不斷成長，也出現(xiàn)了一些“大公司病”。在接下來的 10 年里，我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)，堅守 “讓天下沒有難做的生意”的使命初心，以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新。我們將秉持長期主義，為今天而取舍，為明天而投資。
蔡崇信 集團主席
吳泳銘 首席執(zhí)行官
2024 年 5 月 23 日
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