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奧迪被曝新車剛開七個月路邊自燃燒毀,4S 店稱只能按三包賠付

2024/5/29 13:10:38 來源:IT之家 作者:汪淼 責編:汪淼

IT之家 5 月 29 日消息,據(jù)澎湃新聞報道,來自湖北的陳女士近日反映稱,2023 年 8 月,她在武漢恒信漢迪汽車銷售服務有限公司(以下簡稱:武漢恒信漢迪 4S 店)全款購入一輛奧迪 A6L 汽車。今年 3 月 3 日,提車僅 7 個月,陳女士的新車停在路邊時發(fā)生自燃燒毀

受太平財產(chǎn)保險有限公司武漢分公司委托,相關技術中心對車輛狀況進行調查,認定為汽車內(nèi)部電器故障和配件本身質量缺陷引發(fā)的自燃,因此保險公司拒絕賠付,認為質量問題應由廠家來承擔責任。

事故發(fā)生后,陳女士多次前往涉事 4S 店與售后經(jīng)理進行交涉,要求賠付原來所購買汽車的頂配型號(2024 款 A6L 55 四驅旗艦),并賠償相關精神損失費用,遭到對方拒絕。

武漢恒信漢迪 4S 店售后經(jīng)理金先生說,相關車輛自燃屬于個案,是自家 4S 店近五六年的第一例事故,因此按單個案例來處理,依照三包政策進行退車或換車兩種方案解決。

目前,陳女士并未同意奧迪廠家以上兩種解決方案,雙方暫未達成一致。IT之家注意到,報道提到 4S 店稱給了陳女士一臺 A6 的代步車,目前陳女士仍在使用。

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關鍵詞:奧迪,車自燃車著火
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