IT之家 6 月 23 日消息，美國(guó)和加拿大最常用的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商管理軟件遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致超過(guò) 1.5 萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商在過(guò)去幾天無(wú)法進(jìn)行銷(xiāo)售。據(jù)稱此次網(wǎng)絡(luò)攻擊的幕后黑手正要求巨額贖金，金額高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
據(jù)彭博社報(bào)道，知情人士透露，自周三以來(lái)，使用 CDK Global 軟件的美國(guó)和加拿大汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商一直在面臨服務(wù)中斷問(wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法使用經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng) (DMS) 進(jìn)行正常運(yùn)營(yíng)，例如銷(xiāo)售汽車(chē)、維修車(chē)輛以及交付車(chē)輛。
“目前簡(jiǎn)直是一團(tuán)糟，”汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)公司 Constellation 的首席執(zhí)行官 Diana Lee 說(shuō)。該公司與許多美國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商合作，“經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售、服務(wù)、零部件等所有功能都需要運(yùn)行 DMS，甚至儲(chǔ)存車(chē)輛信息也離不開(kāi) DMS 系統(tǒng)，所以這是一個(gè)災(zāi)難性的事件?！?/p>
CDK 公司周四表示，他們預(yù)計(jì)服務(wù)將中斷數(shù)天，盡管他們?cè)谥芩膬纱尉W(wǎng)絡(luò)攻擊之間曾短暫恢復(fù)過(guò)運(yùn)行。匿名消息人士還透露，CDK 公司正計(jì)劃支付贖金。該消息人士還表示，黑客據(jù)信位于東歐，但有關(guān)如何處理這一情況的討論仍在進(jìn)行中，并且可能會(huì)發(fā)生變化。
隨著第二季度末的臨近，此次事件也將對(duì)北美汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)生重大影響。
周六，CDK 的發(fā)言人告訴 Automotive News，目前沒(méi)有關(guān)于該事件的任何更新。經(jīng)銷(xiāo)商表示他們沒(méi)有收到來(lái)自 CDK 的更新消息，但許多人仍在努力在通常每周最繁忙的銷(xiāo)售日盡可能地運(yùn)營(yíng)。
IT之家注意到，康涅狄格州韋斯特波特 New Country 豐田等多家經(jīng)銷(xiāo)商的總經(jīng)理 Robert Serrano 表示，盡管他們沒(méi)有收到來(lái)自 CDK 公司關(guān)于此次事件的太多更新，但他的員工士氣仍然保持相對(duì)高漲，因?yàn)樗麄內(nèi)匀挥?jì)劃迎接一個(gè)忙碌的周六。
愛(ài)荷華州家族擁有的一家經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán) Edwards Auto Group 的老板之一 Todd Edwards 表示，他也預(yù)計(jì)周六會(huì)很忙，特別是因?yàn)椤捌胀ù蟊姴⒉恢勒诎l(fā)生什么”。該經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的員工還不得不使用紙筆來(lái)填寫(xiě)服務(wù)票據(jù)，并計(jì)劃通過(guò)電子郵件與客戶跟進(jìn)。
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