IT之家 7 月 2 日消息，2022 年 7 月，由于 MacBook“蝶式 / 蝴蝶鍵盤”故障，蘋果被美國消費(fèi)者集體訴訟，后于同年 11 月宣布啟動 5000 萬美元賠償計(jì)劃。
兩年過去之后，相關(guān)賠償款終于要發(fā)放給受影響的用戶了。法院于 2024 年 6 月 27 日下達(dá)了支付令，符合條件的索賠用戶將在 2024 年 8 月之前收到賠償款。
根據(jù)蘋果 2022 年 12 月發(fā)送的相關(guān)郵件，受影響的用戶將獲得如下賠償：
在購買后的四年內(nèi)，至少更換過兩次鍵盤的 MacBook 用戶將獲得最高 395 美元（當(dāng)前約 2877 元人民幣）的賠償；
更換過一次鍵盤的用戶將獲得最高 125 美元（當(dāng)前約 910 元人民幣）的賠償；
僅更換過鍵帽的用戶將獲得最高 50 美元（IT之家備注：當(dāng)前約 364 元人民幣）的賠償。
索賠截止日期為 2023 年 3 月 6 日，和解協(xié)議最終于 2023 年 5 月 25 日獲得批準(zhǔn)。至于賠償款為何延遲了一年多才下發(fā)，蘋果方面暫未進(jìn)行回應(yīng)。
2015 年至 2019 年期間推出的 MacBook 機(jī)型普遍都使用了蝶式鍵盤。雖然在這四年間，蘋果多次更新鍵盤設(shè)計(jì)，但其故障率依舊很高，大量用戶遇到了按鍵重復(fù)、卡鍵以及因碎屑、灰塵等異物導(dǎo)致的鍵盤失靈問題。
2018 年 6 月，蘋果針對 2015 款及更新 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 推出了一項(xiàng)維修計(jì)劃，但該計(jì)劃僅覆蓋購買后的四年，并沒有提供永久性的解決方案，而且更換的仍然是蝶式鍵盤。
正是由于蝶式鍵盤的大面積故障，蘋果最終又于 2019 年重新使用了剪刀式鍵盤結(jié)構(gòu)，從而更好地應(yīng)對日常磨損。
參考資料：
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