IT之家 7 月 17 日消息，騰訊游戲今日公布《騰訊游戲 2024 年暑期未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)》，將在嚴(yán)格執(zhí)行防沉迷新規(guī)的基礎(chǔ)上，制定一攬子的守護(hù)計(jì)劃。
騰訊游戲介紹稱，許多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟悉的家長(zhǎng)朋友，會(huì)被孩子們以“美顏拍照”、“學(xué)校作業(yè)”等為理由，忽悠家長(zhǎng)及長(zhǎng)輩幫其“代過人臉”。
為此，騰訊游戲?qū)⑸暇€暑期人臉巡航、防代過人臉巡查、家長(zhǎng)防騙小課堂；加強(qiáng)了充值提醒、上線充值意愿認(rèn)證、上線打擊租號(hào)黑產(chǎn)的炸彈鎖等，防止家長(zhǎng)和黑產(chǎn)代過游戲人臉。
同時(shí)，騰訊游戲?qū)⑻峁┤珖?guó)跳繩大賽、“未來運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”小程序、《鵝伴運(yùn)動(dòng)》等家庭運(yùn)動(dòng)活動(dòng)和產(chǎn)品，鼓勵(lì)家庭一起運(yùn)動(dòng)度過暑假。
IT之家附《騰訊游戲 2024 年暑期未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)》主要內(nèi)容如下：
專項(xiàng)一、暑期巡航上線，擴(kuò)大人臉范圍
為更有效地保障未成年人的自律游戲，騰訊健康系統(tǒng)將對(duì)“疑似未成年人冒用”的成年賬號(hào)，開展“暑期人臉巡航”，不僅對(duì)疑似未成年人賬號(hào)模型進(jìn)行了優(yōu)化，同時(shí)也擴(kuò)大了人臉識(shí)別的巡航范圍。目前，針對(duì)疑似未成年人冒用的賬號(hào)，已在游戲登錄、游戲充值等多個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)加大人臉識(shí)別力度。
專項(xiàng)二、加強(qiáng)充值提醒，防止家長(zhǎng)被騙
為防止孩子冒用家長(zhǎng)等成年人賬號(hào)玩游戲和充值，騰訊游戲一方面開展“暑期人臉巡航”，擴(kuò)大人臉范圍；另一方面，針對(duì)家長(zhǎng) / 長(zhǎng)輩代過人臉的情況，上線“防代過人臉巡查”，加強(qiáng)“人臉識(shí)別充值提醒”和“家長(zhǎng)防騙宣傳及服務(wù)”，幫助家長(zhǎng)，防止被騙。
在充值環(huán)節(jié)，當(dāng)疑似未成年人的成年賬號(hào)觸發(fā)人臉識(shí)別后，騰訊健康系統(tǒng)將在人臉識(shí)別頁面，加強(qiáng)對(duì)游戲充值行為及具體金額的提醒。目前，該功能正在測(cè)試中。
當(dāng)疑似高危賬號(hào)在充值環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識(shí)別后，會(huì)額外觸發(fā)“充值意愿認(rèn)證”，系統(tǒng)將：
文字提醒游戲充值金額
語音強(qiáng)調(diào)游戲充值行為
朗讀確認(rèn)本人充值意愿
“充值金額提醒”和“充值意愿認(rèn)證”將做到充值金額可視化、視頻認(rèn)證精準(zhǔn)化，目前，該功能已上線，正在逐步灰度中。
2024 年暑假，騰訊成長(zhǎng)守護(hù)將推出“家長(zhǎng)服務(wù)”專線，專人專項(xiàng)追蹤家長(zhǎng)問題：對(duì)于不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)操作的家長(zhǎng)，只需準(zhǔn)備好相應(yīng)證件，即可快速進(jìn)入服務(wù)排隊(duì)，由家長(zhǎng)服務(wù)助手 1v1 視頻幫助家長(zhǎng)解決個(gè)性化難題。
專項(xiàng)三、打擊租號(hào)黑產(chǎn)，共筑守護(hù)防線
在暑期，騰訊游戲?qū)⑨槍?duì)影響防沉迷效果的租號(hào)黑產(chǎn)開展專項(xiàng)打擊行動(dòng)，包括上線人臉識(shí)別“炸彈鎖”、加強(qiáng)多設(shè)備異地登錄人臉識(shí)別、強(qiáng)化租售號(hào)信息治理、提供黑產(chǎn)舉報(bào)入口四項(xiàng)舉措。
當(dāng)疑似黑產(chǎn)賬號(hào)登錄游戲時(shí)，即刻觸發(fā)人臉識(shí)別“炸彈鎖”，用戶必須在倒計(jì)時(shí)內(nèi)完成人臉識(shí)別，否則該賬號(hào)將被系統(tǒng)判定為疑似未成年人納入管控并處罰封禁一段時(shí)間，處罰期結(jié)束后用戶需要重新進(jìn)行人臉驗(yàn)證。
對(duì)租號(hào)行為中常見的同一賬號(hào)“多 IP 地址登錄”情況加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，特別針對(duì)短時(shí)間內(nèi)異地多次登錄的賬號(hào)彈出人臉識(shí)別，拒絕或未通過驗(yàn)證該賬號(hào)將被納入防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管。
持續(xù)治理游戲及社區(qū)內(nèi)宣傳繞過防沉迷系統(tǒng)的租號(hào)售號(hào)信息。對(duì)發(fā)布相關(guān)信息的賬號(hào)進(jìn)行情況核實(shí)，并根據(jù)具體情況予以禁言、短期封禁或永久封停游戲賬號(hào)的處罰。
騰訊健康系統(tǒng)提供“黑產(chǎn)實(shí)名舉報(bào)”入口，當(dāng)用戶遇到以解除防沉迷或修改實(shí)名信息等為由索要錢財(cái)?shù)男袨闀r(shí)，可在此舉報(bào)。
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