IT之家 7 月 23 日消息，英國通訊管理局 Ofcom 當(dāng)?shù)貢r間本月 19 日發(fā)布新的消費者保護規(guī)則：從 2025 年 1 月 17 日起禁止電信運營商在為客戶提供的合同中附加與通貨膨脹掛鉤的價格上漲條款。
Ofcom 還要求自同一時間起，電信運營商需以英鎊和便士為單位，以醒目透明的形式列出合同套餐何時會發(fā)生何等變化。
英國電信運營商通常會在每年的 4 月 1 日調(diào)整合同價格。目前有相當(dāng)數(shù)量的電信合同采用了通脹浮動 + 固定數(shù)值的漲價方式。
具體來說，漲幅是反映通貨膨脹水平的上一年 CPI（IT之家注：居民消費價格指數(shù)）或 RPI（商品零售價格指數(shù)）增幅加上通常是 3.9% 的固定百分比。
Ofcom 認為這一價格調(diào)整方式無法為客戶提供足夠的清晰度和準確性，同時客戶在這類合同中不公平地承擔(dān)了膨脹帶來的不確定性風(fēng)險。
根據(jù)該機構(gòu)調(diào)查，接受通脹掛鉤合同的消費者中，僅有 16% 的寬帶客戶與 12% 的移動客戶知道具體價格調(diào)漲規(guī)則。
英國通訊管理局 Ofcom 電信政策總監(jiān)克里斯蒂娜?盧納-埃斯特萬（Cristina Luna-Esteban）表示：
由于家庭預(yù)算緊張，人們需要確定每月的支出。但如果你簽訂了一份價格可能會因未來通貨膨脹等難以預(yù)測的因素而發(fā)生變化的合同，就不可能做到這一點。
我們正代表電話、寬帶和付費電視用戶出面杜絕這種做法，這樣人們就能確定他們的支出，更方便地比較合同價格，從英國競爭激烈的電信市場中得到好處。
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