IT之家 7 月 23 日消息，英國通訊管理局 Ofcom 當(dāng)?shù)貢r(shí)間本月 19 日發(fā)布新的消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則：從 2025 年 1 月 17 日起禁止電信運(yùn)營商在為客戶提供的合同中附加與通貨膨脹掛鉤的價(jià)格上漲條款。
Ofcom 還要求自同一時(shí)間起，電信運(yùn)營商需以英鎊和便士為單位，以醒目透明的形式列出合同套餐何時(shí)會(huì)發(fā)生何等變化。
英國電信運(yùn)營商通常會(huì)在每年的 4 月 1 日調(diào)整合同價(jià)格。目前有相當(dāng)數(shù)量的電信合同采用了通脹浮動(dòng) + 固定數(shù)值的漲價(jià)方式。
具體來說，漲幅是反映通貨膨脹水平的上一年 CPI（IT之家注：居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)）或 RPI（商品零售價(jià)格指數(shù)）增幅加上通常是 3.9% 的固定百分比。
Ofcom 認(rèn)為這一價(jià)格調(diào)整方式無法為客戶提供足夠的清晰度和準(zhǔn)確性，同時(shí)客戶在這類合同中不公平地承擔(dān)了膨脹帶來的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)該機(jī)構(gòu)調(diào)查，接受通脹掛鉤合同的消費(fèi)者中，僅有 16% 的寬帶客戶與 12% 的移動(dòng)客戶知道具體價(jià)格調(diào)漲規(guī)則。
英國通訊管理局 Ofcom 電信政策總監(jiān)克里斯蒂娜?盧納-埃斯特萬（Cristina Luna-Esteban）表示：
由于家庭預(yù)算緊張，人們需要確定每月的支出。但如果你簽訂了一份價(jià)格可能會(huì)因未來通貨膨脹等難以預(yù)測(cè)的因素而發(fā)生變化的合同，就不可能做到這一點(diǎn)。
我們正代表電話、寬帶和付費(fèi)電視用戶出面杜絕這種做法，這樣人們就能確定他們的支出，更方便地比較合同價(jià)格，從英國競(jìng)爭激烈的電信市場(chǎng)中得到好處。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。