IT之家 8 月 9 日消息，小米官方推出耳機丟失無憂服務(wù)，因意外導(dǎo)致單只耳機丟失或損壞，可享受一次以單耳物料指導(dǎo)價的 5 折優(yōu)惠購買原裝單只耳機服務(wù)。
該服務(wù)可在小米商城 App 和小米之家購買耳機時一同購買，目前該服務(wù)僅支持隨新設(shè)備購買，不支持補購。
目前僅有小米 Buds 4 Pro 和小米 Buds 5 支持這項服務(wù)，價格分別為 39 元和 29 元。
據(jù)介紹，如果用戶的小米 Buds 4 Pro 在丟失一只耳機之后重新購買，原價為 360 元； 39 元購買無憂服務(wù)之后需花費 180 元，共節(jié)約 141 元（注：耳機丟失無憂僅支持郵寄方式）。
IT之家匯總官方對常見問題的解答如下：
從哪里可以購買小米耳機丟失無憂服務(wù)？
目前在小米網(wǎng)（mi.com/shop）、小米商城 App、小米之家實體店可以在購買耳機時一同下單購買服務(wù)。其他渠道暫無法購買。
同一臺耳機，是否支持同時購買多份丟失無憂服務(wù)？
不支持，同一臺耳機僅支持購買一份丟失無憂服務(wù)。
從哪里可以看到小米丟失無憂服務(wù)的訂單詳情？
可通過小米商城 App-“我的”-“我的訂單”查詢到該服務(wù)詳情。
如何獲取發(fā)票？
在小米商城 App、小米網(wǎng)下單時可填寫電子發(fā)票信息，訂單完成后，在訂單詳情中下載和查看。
在線下小米之家實體店，購買下單時，請要求店員開具發(fā)票。
什么情況下可以使用小米耳機丟失無憂服務(wù)？
在您購買的期限內(nèi)，保障服務(wù)所綁定的耳機若因發(fā)生意外導(dǎo)致單只耳機丟失或損壞，經(jīng)本公司指定服務(wù)網(wǎng)點檢測符合標(biāo)準(zhǔn)后，可享受一次以單只耳機物料指導(dǎo)價格的 5 折優(yōu)惠購買原裝單只耳機服務(wù)。
因單只耳機丟失或損壞時，如何報修？
報修方式一：打開小米商城 App-我的-退換 / 售后-輸入 IMEI / SN，自助報修。填寫相關(guān)信息并驗證無誤后，請按照頁面提示郵寄設(shè)備至指定的寄修中心。
報修方式二：您可撥打 400-100-3399 進行報修。
報修時請?zhí)峁┠救说男畔ⅲㄙ徺I人姓名、聯(lián)系電話、地址）及保障耳機的信息（品牌、機型、SN 號），您在報修后，請按照客服提示郵寄設(shè)備至指定的寄修中心；
注：需要郵寄的設(shè)備有：
①單只損壞情況：2 只耳機和充電盒；
②單只丟失情況：未丟失的耳機和充電盒；
③如充電盒已丟失，請郵寄包裝盒，需要識別設(shè)備 SN
未能提供本人完整信息的，本公司有權(quán)不接受報修并不提供耳機丟失修服務(wù)（報修前請?zhí)崆安榭丛O(shè)備的 SN 信息）。
如果丟失了兩個耳機，耳機盒沒有丟，可以使用耳機無憂服務(wù)嗎？
僅可以使用一次丟失無憂服務(wù) 5 折以單只耳機物料指導(dǎo)價格的 5 折優(yōu)惠購買單只，另外一只耳機需支付全款的單只耳機物料指導(dǎo)價格。
快遞費用誰來承擔(dān)？
小米承擔(dān)。寄送耳機時，可選擇順豐到付，非順豐到付地區(qū)可選擇其他方式郵寄，產(chǎn)生的相關(guān)運費可報銷 15 元／單；完成服務(wù)后寄回給您的快遞費用也由小米承擔(dān)。
手機在購買丟失無憂服務(wù)后發(fā)生換貨，會影響服務(wù)的使用嗎？
通過小米網(wǎng)、小米商城 App、小米之家購買的小米耳機發(fā)生換貨時，保障服務(wù)會自動更新到新設(shè)備上。新設(shè)備的保障時間與原設(shè)備的保障時間保持一致。
本服務(wù)是否可以退出或轉(zhuǎn)讓？
購買耳機成功的 7 天內(nèi)，耳機退貨時該服務(wù)會自動退款；
小米耳機丟失無憂服務(wù)與您選購的耳機綁定，因此不得以任何方式轉(zhuǎn)讓給他人。
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