IT之家 8 月 25 日消息，360 創(chuàng)始人周鴻祎昨日再次發(fā)文回應(yīng) 360 兒童手表錯(cuò)誤問答事件，稱已懲罰產(chǎn)品經(jīng)理接 1 個(gè)月客服電話。
周鴻祎表示，當(dāng)時(shí)做產(chǎn)品有兩個(gè)思路，一個(gè)是把問題寫死，給用戶一個(gè)事先寫好的標(biāo)準(zhǔn)答案。這種方式不會出錯(cuò)，但我們認(rèn)為對兒童一點(diǎn)幫助都沒有，所以產(chǎn)品經(jīng)理選擇使用網(wǎng)上公開信息。因?yàn)閲鴥?nèi)網(wǎng)站一直都在清理不好的內(nèi)容，本以為不會出錯(cuò)，沒想到還是讓一些價(jià)值觀不正確的答案混入其中。
IT之家此前報(bào)道，某型號 360 兒童手表在使用過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤回答，周鴻祎稱，該型號手表發(fā)行于 2022 年 5 月，非 AI 版本，使用舊版軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)公開渠道抓取信息回答問題。這次抓取的互聯(lián)網(wǎng)信息有嚴(yán)重問題，引發(fā)了錯(cuò)誤答案，目前已快速完成整改，用戶反饋中引用的相關(guān)網(wǎng)站有害信息已全部刪除。
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