IT之家 9 月 4 日消息，據(jù) Reddit 上一篇援引英特爾客戶支持的帖子稱(chēng)，英特爾旗下的頂級(jí)處理器 Core i9-13900K 和 14900K 出現(xiàn)缺貨問(wèn)題，導(dǎo)致部分用戶無(wú)法及時(shí)更換故障處理器。
截圖顯示，英特爾客服表示，由于庫(kù)存問(wèn)題，用戶可能需要等待三到四周才能收到替換處理器。
盡管英特爾沒(méi)有拒絕更換故障處理器，但這一消息引發(fā)了用戶的擔(dān)憂。有用戶表示，他們?cè)诿绹?guó)和歐洲都成功更換了 Core i9-13900K 和 14900K 處理器，但也有用戶稱(chēng)，英特爾確實(shí)通知他們?nèi)必洝?/p>
考慮到英特爾此前將第 13 代和第 14 代酷睿處理器的保修期延長(zhǎng)了兩年，該公司有足夠的時(shí)間來(lái)更換所有故障處理器。然而對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，三到四周沒(méi)法用電腦是一件很麻煩的事情，因?yàn)榕_(tái)式機(jī)不僅用于游戲，還用于工作。
IT之家注意到，今年 7 月英特爾披露，部分第 13 代和第 14 代酷睿處理器可能會(huì)由于高電壓而變得不穩(wěn)定并最終損壞。該問(wèn)題不僅影響高端型號(hào)，還影響主流 65W 處理器。雖然 BIOS 補(bǔ)丁可以修復(fù)處理器的這個(gè)問(wèn)題，但對(duì)于已經(jīng)損壞的處理器，只能通過(guò)更換來(lái)解決。
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