IT之家 9 月 12 日消息，海南省?？?、文昌、澄邁等市縣受臺(tái)風(fēng)“摩羯”影響較為嚴(yán)重，極氪服務(wù)官博今日發(fā)文宣布，已開(kāi)通 24 小時(shí)緊急服務(wù)通道，為極氪車主提供 4 大免費(fèi)應(yīng)急服務(wù)，6 大專屬關(guān)懷。
IT之家整理極氪此次服務(wù)詳情如下：
24 小時(shí)緊急服務(wù)通道
服務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間
即日起至 9 月 20 日
免費(fèi)緊急服務(wù)項(xiàng)目
1.在線技術(shù)支持：
24 小時(shí)在線響應(yīng)，遠(yuǎn)程排除車輛安全故障
2.移動(dòng)上門(mén)服務(wù)：
服務(wù)區(qū)域：?？?、文昌、澄邁全市區(qū)域
提供車輛故障檢查、快修服務(wù)
「應(yīng)急移動(dòng)補(bǔ)能設(shè)備」目前正緊急寄往?？冢?wù)中心接收后可提供應(yīng)急移動(dòng)補(bǔ)能服務(wù)
保障動(dòng)力電池 SoC 10% 以上，避免電量過(guò)低或斷電（動(dòng)力電池 SoC 低于 10% 場(chǎng)景下，低壓蓄電池將無(wú)法智能補(bǔ)電）
3.電極送免費(fèi)補(bǔ)能：
服務(wù)人群：?？诋?dāng)?shù)仡A(yù)約的極氪車主
電極送緊急馳援?？跒闃O氪車主免費(fèi)補(bǔ)能
提供 1 小時(shí)或 SoC 至高充至 80% 的免費(fèi)補(bǔ)能支持
4.道路救援服務(wù)：
24 小時(shí)隨時(shí)待命，救援服務(wù)資源全力投放
用戶可通過(guò)「極氪 App」-「道路救援」或撥打極氪官方熱線發(fā)起救援請(qǐng)求
極氪服務(wù)關(guān)懷
服務(wù)范圍
臺(tái)風(fēng)「摩羯」影響嚴(yán)重地區(qū)：海南省全省
臺(tái)風(fēng)「貝碧嘉」影響潛在地區(qū)：華東區(qū)域
登陸點(diǎn)及影響程度請(qǐng)以后續(xù)臺(tái)風(fēng)實(shí)際生成情況為準(zhǔn)
服務(wù)內(nèi)容
1.免費(fèi)救援：7*24 小時(shí)免費(fèi)道路救援
2.檢測(cè)無(wú)憂：免費(fèi)三電系統(tǒng)及涉水零部件檢查
3.理賠協(xié)辦：協(xié)助快速保險(xiǎn)報(bào)案及理賠
4.全車消毒：浸水維修后免費(fèi)提供全車消毒
5.充電安心：免費(fèi)上門(mén)充電樁安全檢查
6.維修關(guān)懷：維修等待期間可提供延續(xù)行程服務(wù)
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