IT之家 9 月 28 日消息，據(jù)《浙江日?qǐng)?bào)》今日?qǐng)?bào)道，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范指引》（IT之家注：以下簡(jiǎn)稱《指引》），以目錄清單的方式列明了多條經(jīng)營(yíng)者合規(guī)要求，并首次規(guī)范“AI 數(shù)字人”直播問(wèn)題。
《指引》在虛假引流廣告、混淆形式、“假專家”“假人設(shè)”“假事件”、功效宣稱、優(yōu)惠活動(dòng)弄虛作假、鑒定檢測(cè)造假、各類數(shù)據(jù)造假、制造虛假緊迫感、虛假代言等方面提出治理方向和有效解決方案。
不通過(guò)扮演醫(yī)療、教育、金融等領(lǐng)域“假專家”以及虛構(gòu)專業(yè)、履歷、閱歷、人物關(guān)系、情感人設(shè)等“假人設(shè)”，或者通過(guò)杜撰幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體、制造虛假輿論熱點(diǎn)等“假事件”，以騙取受眾信任或者消費(fèi)公眾善良心理等方式推銷關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或者服務(wù)。
不含有虛構(gòu)成分含量、虛稱商品類別、與實(shí)物樣品表明的質(zhì)量狀況、應(yīng)當(dāng)具備的性能不相符等與實(shí)質(zhì)內(nèi)容嚴(yán)重不符的標(biāo)題營(yíng)銷或者虛假、引人誤解的內(nèi)容營(yíng)銷。
不含有“神醫(yī)”“神藥”虛構(gòu)治療、保健、養(yǎng)生功效等夸大宣傳商品或者服務(wù)性能質(zhì)量、功能用途，以及違反科學(xué)規(guī)律，明示或者暗示可以治療所有疾病、適應(yīng)所有癥狀、適應(yīng)所有人群，或者正常生活和治療病癥所必需等不當(dāng)營(yíng)銷內(nèi)容。
此外，《指引》還提到了 AI 時(shí)代下直播營(yíng)銷需要規(guī)范的問(wèn)題，避免“深度偽造”技術(shù)、數(shù)字人技術(shù)無(wú)序?yàn)E用。
使用應(yīng)用深度合成服務(wù)的 AI 數(shù)字人可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn)的，應(yīng)當(dāng)在合理位置、區(qū)域進(jìn)行持續(xù)、顯著標(biāo)識(shí)，與自然人名義或者形象進(jìn)行明顯區(qū)分，不得采用技術(shù)手段刪除、篡改、隱匿區(qū)分 AI 數(shù)字人標(biāo)識(shí)。
不通過(guò)內(nèi)容虛假的短視頻等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入直播間，未經(jīng)授權(quán)許可不使用或者通過(guò) AI 深度合成技術(shù)等方式偽造他人聲音、肖像剪輯拼湊音視頻為直播間制作引流短視頻廣告。
《指引》提出，不通過(guò)直播營(yíng)銷與真實(shí)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等相混淆的方式提升消費(fèi)者信任度；不通過(guò)虛構(gòu)或者篡改成交量、預(yù)約量、收藏量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲量等交易信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)，以及篡改、編造、隱匿用戶評(píng)價(jià)或者好評(píng)前置、差評(píng)后置誤導(dǎo)性展示等方式開(kāi)展?fàn)I銷。
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