IT之家 11 月 13 日消息,極氪服務(wù)官方今日宣布,首次推出 1 小時極享快保服務(wù)。
極氪承諾,當(dāng)用戶提前通過 App 預(yù)約并準(zhǔn)時到店,基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)(不含洗車和充電)在 1 小時內(nèi)完成,超時免 50% 工時費。
IT之家附“極享快?!绷鞒倘缦拢?/p>
用戶可通過極氪 App「服務(wù)」「一鍵維?!?strong>選擇已開通「一小時快?!沟姆?wù)中心進行預(yù)約保養(yǎng)
服務(wù)中心會盡快聯(lián)系,確認保養(yǎng)需求
服務(wù)中心按照預(yù)約需求準(zhǔn)備相關(guān)備件,預(yù)定服務(wù)資源
按照預(yù)約時間(20 分鐘內(nèi))準(zhǔn)時到達門店,專屬服務(wù)伙伴通過數(shù)字化服務(wù)終端(Pad)進行車輛預(yù)檢和工單開具
工單簽字確認后,技術(shù)專家將會根據(jù)極氪保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)對車輛進行全面檢查保養(yǎng)及空調(diào)濾芯更換
保養(yǎng)等待時間用戶可前往客休區(qū)享受茶飲點心 / 午餐或享受閱讀、影音娛樂等服務(wù)
首批開通網(wǎng)點名單與用戶須知內(nèi)容見下:
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