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威聯(lián)通回應(yīng) QTS 系統(tǒng)更新致部分 NAS 故障問題:已重新發(fā)布穩(wěn)定更新

2024/11/28 17:45:55 來源:IT之家 作者:溯波(實習(xí)) 責(zé)編:溯波

IT之家 11 月 28 日消息,威聯(lián)通 QNAP 本月 25 日就其 NAS 操作系統(tǒng) QTS 更新導(dǎo)致部分用戶設(shè)備使用出現(xiàn)問題一事發(fā)布聲明,表示已重新發(fā)布穩(wěn)定的新系統(tǒng)版本并向遭遇問題的用戶提供了解決方案。

威聯(lián)通表示其近期發(fā)布了 QTS 5.2.2.2950 build 20241114 操作系統(tǒng)更新,此后收到部分用戶反饋更新后設(shè)備使用出現(xiàn)問題,該企業(yè)已于第一時間撤回初版更新。

威聯(lián)通內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn),此次更新所造成的問題影響 TS-x53D 系列及 TS-x51 系列特定型號,包含 HS-453DX、TBS-453DX、TS-251D、TS-253D、TS-653D、TS-453D、TS-453Dmini、TS-451D、TS-451D2,其它型號設(shè)備使用初版更新不存在問題。

在經(jīng)過全面修正后,穩(wěn)定的新版 QTS 5.2.2.2950 build 20241114 操作系統(tǒng)更新已于 24 小時內(nèi)重新上架。

威聯(lián)通對受影響設(shè)備的用戶提出了 2 種解決方案:

  • 降級更新:用戶可依據(jù)威聯(lián)通官方指引完成降級操作。

  • 聯(lián)系威聯(lián)通客服:威聯(lián)通方面將全力協(xié)助用戶排除問題,確保數(shù)據(jù)安全與設(shè)備運行穩(wěn)定。

IT之家簡單介紹威聯(lián)通官方通過 QTS Web 界面手動降級固件流程如下:

  • 前往官網(wǎng)下載中心下載所需操作系統(tǒng)版本;

  • 登錄 NAS Web 界面,前往 [控制臺]->[系統(tǒng)]->[固件更新]->[手動安裝];

  • 選擇下載的系統(tǒng)鏡像文件,單擊 [打開],單擊 [更新系統(tǒng)],確定更新。

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關(guān)鍵詞:威聯(lián)通QNAP,NAS
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