IT之家 12 月 1 日消息，極氪用戶服務(wù)中心今日發(fā)文，稱近期收到部分用戶反饋，車輛存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況。為此開展了專項(xiàng)的電池健康度檢測(cè)活動(dòng)。
極氪稱發(fā)現(xiàn)部分長(zhǎng)行駛里程極氪 001 WE86 車輛存在偶發(fā)的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形，影響了用戶體驗(yàn)。雖然未達(dá)到電池質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，但極氪仍然為該部分用戶免費(fèi)更換了全新電池包。
極氪官方表示將開展冬季關(guān)愛活動(dòng)，把電池健康度邀約檢測(cè)活動(dòng)擴(kuò)大到全部極氪 001 WE 86 車輛。極氪官方售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測(cè)，可提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。
IT之家獲悉，凡是在檢測(cè)過程中存在電池健康度異常等影響用戶體驗(yàn)的情況，極氪將為用戶免費(fèi)更換全新電池包。
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