IT之家 1 月 4 日消息，暴雪游戲國(guó)服今日發(fā)布“關(guān)于網(wǎng)易通行證綁定的進(jìn)一步說明”，針對(duì)有部分玩家在綁定時(shí)遇到了實(shí)名驗(yàn)證失敗等問題進(jìn)行回應(yīng)。
官方稱，此次登錄方式的調(diào)整將涉及到上千萬用戶，目前處理壓力較大，但所有綁定問題都可以在 2 月 11 前得到解決，玩家不用擔(dān)憂。
官方寫道，本次調(diào)整旨在配合管理要求，同時(shí)加強(qiáng)賬號(hào)保護(hù)，解決國(guó)服戰(zhàn)網(wǎng)頻繁輸入驗(yàn)證碼等問題，并不會(huì)影響玩家們的正常游戲體驗(yàn)。
IT之家附常見問題及官方回復(fù)如下：
Q：我能登錄戰(zhàn)網(wǎng)也能玩游戲，綁定不了網(wǎng)易賬號(hào)怎么辦？
A：只要您的戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)可以正常登錄游玩，就可以通過此方案解決：注冊(cè)一個(gè)新的未實(shí)名網(wǎng)易郵箱賬號(hào)，再去完成綁定即可。
流程僅需 3 步，具體如下：
1. 使用與戰(zhàn)網(wǎng)相同的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)一個(gè)新的網(wǎng)易郵箱賬號(hào)，暫不進(jìn)行實(shí)名。
2. 登錄新注冊(cè)的網(wǎng)易賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名信息遷移。
3. 完成遷移后，使用該網(wǎng)易賬號(hào)即可綁定戰(zhàn)網(wǎng)。
如您還未嘗試過綁定，可以通過綁定指引，嘗試完成綁定。
Q：我不能登錄戰(zhàn)網(wǎng)，怎么綁定？
A：當(dāng)您遇到戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼不可用，需要更換賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼時(shí)，請(qǐng)參考以下方式進(jìn)行處理：
1. 下載并安裝網(wǎng)易大神 App。
2. 打開網(wǎng)易大神 App，點(diǎn)擊右下角【我】，登錄網(wǎng)易大神賬號(hào)，無賬號(hào)可先注冊(cè)再登錄。
3. 依次點(diǎn)擊【暴雪游戲服務(wù)】-【賬號(hào)修復(fù)】，進(jìn)入表單填寫頁(yè)面。
4. 選擇您最常游玩的游戲，點(diǎn)擊下一步，輸入聯(lián)系手機(jī)，閱讀并同意服務(wù)條款，點(diǎn)擊開始賬號(hào)修復(fù)
5. 點(diǎn)擊一鍵發(fā)送完成手機(jī)驗(yàn)證，或手動(dòng)發(fā)送頁(yè)面展示的指定內(nèi)容來完成手機(jī)驗(yàn)證
6. 填寫戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)，注冊(cè)時(shí)的身份證號(hào)碼以及該號(hào)碼對(duì)應(yīng)的真實(shí)姓名
7. 填寫新的手機(jī)號(hào)碼，并完成手機(jī)號(hào)碼的驗(yàn)證，驗(yàn)證方法同第 5 步
8. 完成并上傳人臉識(shí)別驗(yàn)證
9. 進(jìn)入補(bǔ)充信息頁(yè)面，可上傳賬號(hào)注冊(cè)身份證照片，填寫其他賬號(hào)資料，填寫完畢后點(diǎn)擊下一步即可提交表單，請(qǐng)注意：補(bǔ)充的信息越完整準(zhǔn)確，申請(qǐng)通過的可能性越大
10. 進(jìn)入暴雪游戲服務(wù)-服務(wù)記錄，可查看到表單的處理結(jié)果，請(qǐng)注意：處理成功后如您有重置密碼的需求，請(qǐng)點(diǎn)擊此處使用新手機(jī)號(hào)碼設(shè)置賬號(hào)新密碼再嘗試登錄戰(zhàn)網(wǎng)
Q：我能登錄戰(zhàn)網(wǎng)，但是戰(zhàn)網(wǎng)實(shí)名驗(yàn)證失敗怎么辦？
A：當(dāng)您登錄戰(zhàn)網(wǎng)客戶端提示您的實(shí)名登記信息未能通過驗(yàn)證，目前未實(shí)名賬號(hào)無法使用戰(zhàn)網(wǎng)服務(wù)，請(qǐng)重新登記實(shí)名信息時(shí)，請(qǐng)參考以下方式填寫防沉迷申訴表單處理：
1、打開網(wǎng)易大神 App，點(diǎn)擊右下角【我】，登錄網(wǎng)易大神賬號(hào)。
2. 依次點(diǎn)擊【暴雪游戲服務(wù)】-【綁定戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)】，如果實(shí)名狀態(tài)驗(yàn)證失敗賬號(hào)未在綁定列表中，點(diǎn)擊使用其他角色，進(jìn)入戰(zhàn)網(wǎng)登錄界面，完成實(shí)名狀態(tài)驗(yàn)證失敗賬號(hào)的綁定。
3. 依次點(diǎn)擊【暴雪游戲服務(wù)】-【防沉迷申訴】，選擇實(shí)名狀態(tài)驗(yàn)證失敗的戰(zhàn)網(wǎng)賬號(hào)，并完成登錄驗(yàn)證。
4. 閱讀并同意服務(wù)協(xié)議，點(diǎn)擊開始防沉迷申訴。
5. 選擇您最常游玩的游戲，點(diǎn)擊【下一步】，輸入該賬號(hào)的注冊(cè)身份證號(hào)碼以及身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)的真實(shí)姓名。
6. 完成并上傳人臉識(shí)別驗(yàn)證。
7. 上傳賬號(hào)注冊(cè)身份證照片人像面，點(diǎn)擊【下一步】完成表單提交。(系統(tǒng)可能會(huì)要求您上傳身份證人像面照片來進(jìn)行后續(xù)處理)
8. 進(jìn)入【暴雪游戲服務(wù)】-【服務(wù)記錄】，即可查看到表單的處理結(jié)果。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。