IT之家 1 月 7 日消息，自去年 12 月極越汽車“爆雷”后，關(guān)于老車主后續(xù)服務(wù)如何維護(hù)就一直是人們關(guān)心的話題。
今日下午，極越發(fā)布關(guān)于用戶關(guān)心的問題說明（第四次），表示已成立售后維保及用戶溝通工作小組，團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá) 50 人?！霸诎俣扰c吉利兩大股東的大力支持下，各項(xiàng)工作正常有序地開展中?！?/p>
極越表示：“近期我們將為大家同步售后維保、質(zhì)保問題的最新進(jìn)展及保障流程，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注?！?/p>
據(jù)IT之家此前報(bào)道，“極越無聲-我們發(fā)聲”公眾號(hào)在本月（1 月 3 日）發(fā)布全體極越車主聯(lián)合公開信，提到自 2024 年 12 月 12 日起，全國極越車主在車輛維修、零配件供應(yīng)及車載系統(tǒng)穩(wěn)定性上，面臨嚴(yán)重困擾，已對(duì)行車安全和車主權(quán)益構(gòu)成實(shí)質(zhì)性損害。公開信還表達(dá)了兩點(diǎn)困境：關(guān)鍵零配件缺貨嚴(yán)重影響維修進(jìn)度，車機(jī)軟件 bug 頻發(fā)嚴(yán)重威脅行車安全。
相關(guān)閱讀：
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。