IT之家 1 月 9 日消息,肯德基 1 月 7 日召開“美味隨行,盡享便捷 —— 車速取 2.0”發(fā)布會,作為肯德基的長期合作伙伴,高德地圖應(yīng)用生態(tài)負責人劉荔回顧了過去一年來,高德地圖聯(lián)合肯德基上線“車速取”服務(wù)所取得的階段性進展:
目前全國已經(jīng)有 1700 家肯德基門店接入該服務(wù),未來一年將會有近 5000 家門店接入高德地圖。
據(jù)介紹,高德地圖目前是唯一直接嵌入肯德基點餐系統(tǒng)的導(dǎo)航系統(tǒng)。用戶在高德地圖中搜索“肯德基車速取”即可將支持該服務(wù)的肯德基門店添加為行程中的途經(jīng)點,并進行在線下單,當用戶抵達餐廳附近的專屬停車區(qū)時,無需下車,只需搖下車窗,便可進行取餐。
劉荔透露,為了給用戶提供更加靈活多樣的選擇,除了可以在高德地圖 App 內(nèi)部直接完成駕車導(dǎo)航及順路取餐的操作外,高德還特別開發(fā)了一個開放式的 ETA(預(yù)計到達時間)接口供肯德基使用。即使是在肯德基官方 App 上下單,也能夠無縫對接高德提供的路線規(guī)劃與實時交通信息更新功能。
發(fā)布會上,百勝中國首席技術(shù)官張雷詳細介紹了肯德基車速取 2.0 的幾項創(chuàng)新:
首先,無論是在手機還是車載設(shè)備上,未來消費者都可以用自然語言完成點餐,如“我要一份早餐和一杯熱拿鐵”,系統(tǒng)即可快速響應(yīng)并提供相關(guān)菜品選項。
其次,基于用戶的點餐歷史、預(yù)計駕駛時間和情境,車速取 2.0 可以推薦符合當前需求的餐品。例如,對于早晨通勤的用戶,系統(tǒng)會推薦便攜易食的早餐組合。
第三,更智能地規(guī)劃取餐路線。通過與地圖服務(wù)提供商合作,利用路線規(guī)劃功能結(jié)合線路距離、??勘憷缘葦?shù)據(jù),為用戶提供更智能的駕車取餐路線規(guī)劃;通過與導(dǎo)航系統(tǒng)整合,車速取 2.0 還能無縫引導(dǎo)用戶進入最佳取餐路線,使得用戶能夠快速瀏覽沿途門店并發(fā)起訂單。
最后,車速取 2.0 還通過技術(shù)手段提升了備餐和取餐的協(xié)同效率。當消費者靠近取餐點時,系統(tǒng)會自動通知門店員工提前準備餐品,實現(xiàn)即停即取的服務(wù)。
在此次發(fā)布會上,肯德基與蔚來簽署了合作協(xié)議,蔚來會率先從旗下面向大眾家庭市場的品牌樂道開始,攜手肯德基一起豐富用戶對智能車機的使用體驗,并逐步應(yīng)用到旗下所有車型。
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