IT之家 1 月 16 日消息,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì) FTC 當(dāng)?shù)貢r(shí)間 15 日宣布,與伊利諾伊、明尼蘇達(dá)兩州總檢察長(zhǎng)一道起訴農(nóng)機(jī)巨頭迪爾(IT之家注:即 Deere、約翰迪爾)通過(guò)違法方式干擾美國(guó)農(nóng)民行駛對(duì)所購(gòu)設(shè)備的維修權(quán),從而提高農(nóng)機(jī)設(shè)備維修價(jià)格并從中牟利。
美國(guó) FTC 表示,隨著農(nóng)機(jī)的計(jì)算機(jī)化程度不斷提高,這些設(shè)備維修過(guò)程中軟件的重要性也隨之上升。在迪爾一案上,僅有第一方提供的 Service ADVISOR 軟件具有完整維修功能集,而迪爾僅向授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商提供該工具。
雖然迪爾確實(shí)對(duì)外開(kāi)放了另一款名為 Customer Service ADVISOR 的維修軟件工具,但后者在功能方面有缺失,無(wú)法對(duì)迪爾的農(nóng)業(yè)設(shè)備進(jìn)行所有維修;迪爾也未向第三方開(kāi)發(fā)商提供開(kāi)發(fā)功能齊全的維修軟件所需的資料。
這意味著迪爾農(nóng)機(jī)的用戶無(wú)法自行或是在非授權(quán)獨(dú)立維修者處解決可能遭遇到的所有問(wèn)題。而迪爾的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商“幾乎總是”在維修中使用相對(duì)昂貴的迪爾品牌零件而不是兼容的通用零件,這為授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商和迪爾自身創(chuàng)造了更大利潤(rùn)。
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