IT之家 1 月 22 日消息，據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》21 日?qǐng)?bào)道，為了應(yīng)對(duì)不斷上漲的勞動(dòng)力成本，英國零售商正加快采用電子貨架標(biāo)簽、自動(dòng)退貨機(jī)、機(jī)器人包裝工以及更多自助結(jié)賬設(shè)備。
在近期各大零售商發(fā)布的節(jié)日銷售報(bào)告中，自動(dòng)化投資成為關(guān)注重點(diǎn)。隨著英國的最低工資和雇主國民保險(xiǎn)繳費(fèi)即將上調(diào)，企業(yè)正努力降低人力成本。
引入自動(dòng)化有助于提升生產(chǎn)率，與英國政府推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)相符。然而，自動(dòng)化也將導(dǎo)致入門級(jí)崗位減少，并縮小工作機(jī)會(huì)。據(jù)IT之家了解，入門級(jí)崗位是英國最大的就業(yè)行業(yè)。
英國零售協(xié)會(huì)（BRC）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近三分之一的零售商財(cái)務(wù)總監(jiān)計(jì)劃通過自動(dòng)化應(yīng)對(duì) NICs 上調(diào)，但相比之下，提價(jià)、裁員和縮短工時(shí)仍是更優(yōu)先的策略。
報(bào)道稱，英國高街商鋪今年或?qū)⑵毡椴捎秒娮迂浖軜?biāo)簽，使價(jià)格調(diào)整更為便捷，減少人工更換標(biāo)簽的工作量。譬如，電器連鎖店 Currys 計(jì)劃在今年年底前將電子標(biāo)簽推廣至 100 家門店。
自助結(jié)賬設(shè)備已擴(kuò)展至?xí)r尚與家居零售商店。Primark 計(jì)劃在今年春季新增 5 家門店，而 Next 也在試點(diǎn)類似系統(tǒng)。優(yōu)衣庫和 Inditex 等品牌則率先應(yīng)用 RFID 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整籃商品的無掃描結(jié)賬。同時(shí)，英國不少零售商也開始投放自動(dòng)退貨機(jī)，顧客只需掃描二維碼即可輕松退回不需要的商品。
倉儲(chǔ)自動(dòng)化正加速發(fā)展。亞馬遜和 John Lewis 采用機(jī)器人運(yùn)輸商品，Ocado 則將機(jī)器人用于商品包裝和送貨裝載。AI 也正在優(yōu)化供應(yīng)鏈，預(yù)測(cè)庫存需求，并改善顧客個(gè)性化體驗(yàn)。
該國“食品雜貨分銷研究所”則把具備 AI 功能的攝像頭列為今年優(yōu)化商店運(yùn)營的關(guān)鍵技術(shù)之一。該攝像頭可以實(shí)時(shí)檢測(cè)貨架上的缺貨情況，并分析顧客與商品的交互方式。零售商還希望利用 AI 處理龐大的數(shù)據(jù)量，以減少浪費(fèi)并優(yōu)化營銷策略，承擔(dān)部分重復(fù)性任務(wù)。
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