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IT之家 3 月 2 日消息，近期有部分惠普筆記本電腦用戶通過(guò) Windows Update 接收 BIOS 更新后出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入的故障，陷入 BIOS 修復(fù)死循環(huán)。對(duì)此，IT之家 2 月 28 日進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。
據(jù)“筆吧評(píng)測(cè)室”公眾號(hào)最新消息，惠普回應(yīng)稱：
部分用戶因微軟 Windows BIOS 更新而受影響的問(wèn)題已經(jīng)得到解決，不影響后續(xù)正常使用。對(duì)于受影響的用戶，惠普提供免費(fèi)順豐取送和修理服務(wù)，當(dāng)前已經(jīng)完成了絕大部分的 BIOS 復(fù)原和修理，已經(jīng)或正在送回給用戶，且不會(huì)影響到用戶的已有數(shù)據(jù)。
惠普已為這批受影響用戶提供了 1 年延長(zhǎng)保修含上門服務(wù)，加 1 年惠管家人工在線技術(shù)支持，2 月 28 日晚已經(jīng)通過(guò)短信通知到受影響的用戶。
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