IT之家 3 月 9 日消息，餓了么日前發(fā)布最新數(shù)據(jù)，平臺正在進(jìn)行的專項(xiàng)整治行動，已累計(jì)清退超過 3.1 萬家違規(guī)商戶，其中包括大量涉嫌“幽靈外賣”的店鋪。餓了么表示，還將進(jìn)一步借助 AI 技術(shù)打擊“幽靈外賣”，并且大力推廣 AI 加持的“明廚亮灶”。
IT之家注：“幽靈外賣”一般指資質(zhì)存在問題但通過造假等手段進(jìn)行線上運(yùn)營的餐飲商戶，這類商家往往存在比較大的食品安全隱患，也是監(jiān)管部門與外賣平臺所重點(diǎn)整治的對象。
餓了么官網(wǎng)信息顯示，平臺已采取包括：加強(qiáng)商戶入網(wǎng)審核、全面排查風(fēng)險(xiǎn)商戶、提升風(fēng)險(xiǎn)識別能力、暢通公眾舉報(bào)渠道、建立公示披露機(jī)制、強(qiáng)化商戶合規(guī)意識等六項(xiàng)措施重點(diǎn)整治“幽靈外賣”。
在打擊“幽靈外賣”的過程中，餓了么以 AI 智能識別技術(shù)和人工復(fù)核相結(jié)合的方式，嚴(yán)格查驗(yàn)門頭圖、內(nèi)景圖、營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)性，在店鋪創(chuàng)建前攔截假圖、盜圖、PS 圖等虛假材料。自專項(xiàng)行動開展以來，餓了么攔截虛假建店 2 萬余次。
此外，餓了么面向用戶以及騎手均開放了相關(guān)的舉報(bào)入口。收到線索后，餓了么會完成核查，同時配合政府監(jiān)管部門指令，確有問題的商戶，限期整改或直接清理下線。對存在證照問題、證地不符等嚴(yán)重違規(guī)的商家，平臺將在“餓了么外賣規(guī)則中心”進(jìn)行公開披露。
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